Conclure la vente et prise de congés

La conclusion de la vente est la dernière étape de la vente :

• Vrai

• Faux

 La prise de congés reste une étape essentiel pour :

• Fidéliser

• Mettre en place des relations futures

• Développer une relation privilégiée avec le client

• Donner une bonne impression

En toute circonstance, il faut garder :

• La bon de commande

• Le sourire

• La mauvaise foi

• Les mimiques

A la fin de l'entretien, la politesse l'exige :

• Embrasser

• Saluer

• Prendre le numéro de téléphone

Il s'agit de l'étape qui détermine la vente :

• Le traitement des objections

• La recherche des besoins

• La conclusion de la vente

• L'argumentation

Il ne faut surtout pas, en cas de refus du prospect, lui laisser votre carte de visite.

• Vrai

• Faux

Prendre congés, c'est :

• Saluer le client

• Formuler une objection

• Remercier, rassurer et raccompagner le client

• Repérer les signaux d'achat

A quoi correspond cette image ?

• La découverte des besoin

• La prise de congés

• L'encaissement

A quelle étape correspond la prise de congés :

• 3

• 4

• 7

Quelles sont les qualités que doit avoir un bon vendeur ?

• Dynamique

• Souriant

• Motivé

• Disponible