GE 01-07-2022

¿Cuántos años tiene de cobertura la Garantía Extendida?

• 2

• 3

• 1

• 4

Marque la poción que es un beneficio para el cliente.

• Fideliza al cliente.

• Mano de obra sin costo.

• Incremento en el punto de venta.

• Incrementa sus ingresos.

¿Qué paso es "Sembrar la Semilla"?

• Paso 1

• Paso 2

• Paso 3

• Paso 4

Marque las 4 posibles reacciones del cliente después de sembrar la semilla.

• No hace ningún comentario.

• Se muestra interesado.

• Pregunta por el precio

• Lanza una objeción.

• Pide ver otro producto

¿Qué ventaja representa conocer la objeción del cliente después de sembrar la semilla?

• Preparar una respuesta ganadora.

• Nos indica que debemos dejar de hablar de la garantía.

• Podremos incluir la garantía en la venta sin comentarlo con el cliente.

¿Qué nombre recibe el paso 3 para vender Garantía Extendida?

• Cierre de producto adicional

• Transición

• Cierre de prueba

Son los pasos que se combinan cuando vendemos Garantía Extendida:

• Manejar Objeciones

• Abrir la Venta

• La Demostración

• Probar Cerrar

El cliente compra beneficios, no características.

• Veradero

• Falso

Al vender un intangible, el cliente solo conoce del producto lo que usted le diga y cómo se lo diga.

• Verdadero

• Falso

Es recomendable que justifique la Garantía Extendida con frases como: "Si se le rompe".

• Verdadero

• Falso