Comunicación Asertiva

El concepto de asertividad en la comunicación se refiere:

• Al comportamiento comunicacional en el que la persona ni agrede ni se somete a la voluntad de otras personas, sino que expresa sus convicciones y defiende sus derechos.

• Refiere al comportamiento actitudinal donde la persona respeta la voluntad de otras personas y cumple a cabalidad todos los acuerdos.

• Refiere al comportamiento comunicacional en el que la persona expone todos sus puntos de vista y cuenta con una habilidad de persuación para alcanzar sus objetivos.

• Refiere a la actitud adecuada para establecer una comunicación sincera, sin reproches ni argumentaciones.

¿Los estilos de comunicación son?

• Pasivo – asertivo - comunicativo.

• Asertivo – agresivo - pacifico.

• Pasivo – asertivo - agresivo.

• Pasivoagrasivo - Asertivo - Agresivo - Pasivo.

• Ninguna de las anteriores.

¿Cuáles son los elementos de la comunicación?

• Emisor – mensaje – código – receptor - canal.

• Sujeto – nombre - predicado.

• Emisor - mensaje - código - receptor - canal - contexto.

• Emisor – código – canal - receptor - retroalimentación.

La comunicación asertiva es la capacidad de expresar opiniones, ideas, sentimientos y deseos sin sentirse culpable, con honestidad, respetando y entendiendo el punto de vista de los demás y haciendo respetar el nuestro, mediante la empatía y la argumentación, para buscar alternativas con una ganancia en común.

• Verdadero

• Falso

¿El siguiente postulado esta basado en la comunicación aserviva?

Es que tú me haces sentir ignorado cuando yo te hablo y no me miras.

• sí

• no

Estas características son de qué tipo de comunicación:

1.Sobre-estimación de sí mismo.

2.Falta de claridad y sinceridad con lo que piensa, dice y hace.

• Comunicación agresiva.

• Comunicación pasivo-agresiva.

• Todas las anteriores.

Esconde su molestia.

• Conducta agresiva.

• Conducta pasiva.

• Conducta asertiva.

Consigue sus metas sin considerar a los otros.

• Comunicación agresiva.

• Comunicación pasiva.

• Comunicación asertiva.

Se mantiene fuera del conflicto

• Comunicación asertiva

• Comunicación pasiva

• Comunicación agresiva

Consiste en la participación de una persona imparcial que ayuda a las partes a resolver las diferencias, para llegar a un acuerdo mutuamente aceptado.

• La imparcialidad

• La negociación

• La mediación

• El acuerdo