KNLVN_Chương 2

Bổ sung thành viên trong nhóm khi:

• Công việc của nhóm nhiều mà số lượng thành viên quá ít, không đảm bảo thời gian để các thành viên hoàn thành nhiệm vụ, mục tiêu;

• Thành viên đó không tận tâm vì mục tiêu chung của nhóm, đã được nhóm góp ý, nhắc nhở nhưng không sửa đổi;

• Các thành viên trong nhóm thiếu các kiến thức, kỹ năng cần thiết để hoàn thành nhiệm vụ, mục tiêu của nhóm.

• Thành viên đó có tính cá nhân, ích kỷ cao, không thể hợp tác, thỏa hiệp được với các thành viên khác trong nhóm

-   Có khả năng nhận định về năng lực, kỹ năng của cá nhân trong nhóm và xử lý thông tin hai chiều

-   Biết tạo cảm hứng, duy trì tốt các mối quan hệ nội bộ của nhóm

Biết tìm cách khắc phục những yếu kém

Đây là đặc điểm/phẩm chất cần có của:

• Người điều phối

• Trưởng nhóm

• Người phản biện

• Người giám sát

-     Không bao giờ hài lòng với các giải pháp không mang lại hiệu quả tối ưu

-     Chuyên gia phân tích giải pháp để tìm những yếu kém, hạn chế trong các giải pháp đó

Xây dựng biện pháp sửa chữa tốtnhất

Đây là phẩm chất/ đặc điểm của đối tượng nào trong nhóm

• Người phát kiến

• Người phản biện

• Người ngoại giao

• Người thực hiện

Theo Anh/Chị đâu là các nhân tố phá hỏng một cuộc họp?

• Một người nói quá nhiều

• Bàn quá lâu về một vấn đề

• Tập trung công kích, chê bai người khác có động cơ cá nhân

• Mơ hồ, bảo thủ hoặc né tránh chủ đề

-   Kiểm tra lại các biên bản và các vấn đề đã chốt;

-   Gửi cho tất cả mọi người biên bản họp và bản báo cáo của những người trình bày trong cuộc họp. Có thể gửi bản cứng hoặc gửi mail;

-   Theo dõi mốc thời gian đã đặt ra trong buổi họp;

-   Lên kế hoạch thực hiện các việc tiếp theo sau cuộc họp.

Đây là đặc điểm của giai đoạn nào?

• Trước cuộc họp

• Sau cuộc họp

• Trong cuộc họp

• Tất cả các đáp án còn lại

Các thành viên không gặp mặt và trao đổi trực tiếp với nhau. Họ ở nhiều nơi khác nhau, sử dụng các loại công cụ để trao đổi thông tin như nói chuyện trực tuyến (Chat, skype); diễn đàn (forum);  điện thoại; thư điện tử (email); hội nghị truyền hình (Video Conference). Đây là đặc điểm của hình thức họp nào?

• Trực tiếp

• Gián tiếp

Khi lựa chọn cá nhân vào các vai trò cụ thể cần chú ý vấn đề gì?

• Xác định những phẩm chất cần có cho vai trò ấy;

• Quan sát, đánh giá xem có thành viên nào thích hợp không;

• Đánh giá những thế mạnh nổi bật của họ;

• Họ sẽ cùng làm việc với những người này được không;

Đâu không phải là đặc điểm/ phẩm chất của "Người giám sát"?

• Chặt chẽ và đôi khi tỏ ra nghiêm khắc trong việc áp dụng những tiêu chuẩn khắt khe đối với nhóm

• Đánh giá về kết quả thực hiện và thiếu sót trong công việc của người khác

• Thích thú và sẵn sàng đón nhận ý kiến của người khác

• Không vội vã đánh giá vấn đề theo hình thức

Theo Anh/Chị, người ngoại giao có đặc điểm/phẩm chất nào?

• Có khiếu ngoại giao và khả năng đánh giá về nhu cầu của người khác

• Có tính cách tự tin và quyết đoán

• Nắm bức tranh tổng thể công việc của nhóm

• Chuyên gia phân tích giải pháp để tìm những yếu kém, hạn chế trong các giải pháp đó

Trong quá trình diễn ra cuộc họp, chúng ta cần lưu ý gì?

• Đảm bảo cuộc họp được bắt đầu và kết thúc đúng giờ;  

•   Chắc chắn rằng tất cả mọi người được tham gia;

• Ai là người điều hành cuộc họp_Vấn đề này không quan trọng

• Thường xuyên khuyến khích cho thành viên phát biểu, nêu ý kiến;