Einzelhandel - Fragearten im Verkaufsgespräch
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Einzelhandel - Fragearten im Verkaufsgespräch
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
"Brauchen Sie eine Einkaufstüte?"
geschlossene Frage
rhetorische Frage
Kontrollfrage
offene Frage
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
"Sie wollen doch sicher mit Ihrer Kreditkarte bezahlen?"
offene Frage
positive Suggestivfrage
rhetorische Frage
geschlossene Frage
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
"Soll ich 30 Pakete oder nur 20 notieren?"
negative Suggestivfrage
Killerfrage
geschlossene Frage
rhetorische Frage
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
"Würden Sie bitte mal schauen? Auf der Schokoladenverpackung ist der Kakaoanteil angegeben."
Suggestivfrage
offene Frage
rhetorische Frage
Killerfrage
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
"Welcher schmeckt Ihnen besser: der Rote oder der Weiße?"
Alternativfrage
geschlossene Frage
rhetorische Frage
offene Frage
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
"Sagten Sie nicht, dass Sie einen würzigen Käse suchen?"
Killerfrage
Kontrollfrage
offene Frage
negative Suggestivfrage
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
"Gefällt Ihnen unser neues Sortiment?"
Alternativfrage
rhetorische Frage
geschlossene Frage
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