RECUPERACIÓN EXAMEN N°2

El servicio de Larga Distancia Internacional sirve para...

• Cliente llama desde su línea entel estando en otros países.

• El servicio se llama Roaming.

• Cliente llama desde su línea entel estando en Perú hacia otros países.

• Cliente viaja a cualquiera de los 12 destinos LDI y llama a cualquier parte del mundo.

Respecto a los 12 destinos LDI Preferencial (incluido Perú) que vienen con los planes Empresa POWER, éstos aplican desde el plan Empresa Power 69.90

• VERDADERO

• FALSO

Respecto a los GB Roaming que vienen con los planes Empresa Power, estos aplican a partir del plan Empresa Power 89.90

• VERDADERO

• FALSO

Observa la imagen y selecciona que plan le brindarías.

• Empresa + 45.90

• Empresa Power 69.90

• Empresa Plus 55.90

• Emprende Ilimitado 49.90

Observa la imagen y responde. ¿Le brindarías descuento?

• SI

• NO

Señor Pepito verifico que usted tiene una deuda vencida por el monto de S/. 178.90 lo invito a que pueda realizar el pago y el día de mañana me estaría comunicando con usted para realizar la venta.

¿Esta información es correcta?

• SI

• NO

El plan limitado me trae los siguientes beneficios...

• 12 GB de internet, llamadas a (Perú, Chile, Canadá, EEUU), Redes sociales ilimitadas (Whatsapp, Facebook, Messenger, Waze, Correo)

• 12 GB de internet en alta velocidad, llamadas a (Perú,Chile,Canadá,EEUU), Redes sociales ilimitadas (Whatsapp, Facebook, Messenger, Waze, Correo)

• 12 GB de internet, llamadas a (Perú,Chile,Canadá,EEUU, Argentina), Redes sociales ilimitadas (Whatsapp, Facebook, Messenger, Waze, Correo)

• 14 GB de internet, llamadas a (Perú,Chile,Canadá,EEUU), Redes sociales ilimitadas (Whatsapp, Facebook, Messenger, Waze, Correo)

En EVERIS, cuando la condición me dice " NO APLICA A LINEAS ADICIONALES", ¿Cuántas líneas como máximo le puedes vender?

• 1

• 2

• 3

Cuando en SUNAT me aparece más de 1 RRLL que debo informar al cliente...

• Debe enviarnos las 3 últimas PDT más los 3 vouchers de pago

• Debe enviarnos la vigencia de poder con una antiguedad no mayor a 6 meses

• Debe enviarnos solo las 3 últimas PDT

• Debe enviarnos la vigencia de poder, indiferente de la antiguedad

Si un cliente no aparece en SUNAT como RRLL pero me dice que el si está autorizado para hacer contrataciones con Entel. ¿A qué botón nos dirigimos en PORTAL para corroborar ello?

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