EXAMEN PORTABILIDAD 1-2

CUALES SON LOS CANALES DE ATENCIÓN ?

• Presencial / Call center

• Ivr / Ussd / App Entel / Mi Entel

• Tienda propia/ Tienda Franquiciada/ Retail / Tienda caliente / Mayoristas /Call Center y Redes sociales.

• Atencion al cliente / Call center / What app /redes Sociales

CUALES SON LOS CANALES DE AUTOATENCION

• ATENCION AL CLIENTE / APP ENTEL / IVR / WEB ENTEL

• IVR / USSD / MI ENTEL / APP ENTEL

• TIENDAS CALIENTES / TIENDAS PROPIAS / MAYORISTAS / RETAIL.

• WEB ENTEL / APP ENTEL / WHATSAPP / TWITER

CUANTAS TP / TPF EN TENEMOS EN LIMA ?

• 9TP / 39 TPF

• 8 TP / 20 TPF

• 9TP / 25 TPF

• 9 TP / 29 TPF

CUANTA TP / TPF TENEMOS EN PROVINCIA ?

• 13 TP / 82 TPF

• 23 TP / 80 TPF

• 13 TP / 72 TPF

• 9 TP / 19 TPF

QUE SERVICIO MÓVILES OFRECEMOS

• PORTABILIDAD / LINEA NUEVA

• ALTA NUEVA / SEGUNDAS LINEAS / LINEA NUEVA

• LINEA NUEVA /PORTABILIDAD/ 2DAS LINEAS

• PORTABILIDAD Y SEGUNDAS LINEAS

CUALES SON NUESTROS PLANES TARIFARIOS CON DUPLICA GIGAS

• 19.90 / 29.90 / 49.90

• 29.90 / 39.90 / 49.90

• 29 .90 / 39.90 / 49.90 / 54.90

• 39.90 / 49.90 / 65.90

QUE NOS BRINDA NUESTRO PLAN DE 65.90

• LLAMADAS INTERNACIONALES A 5 PAISES /SMS ILIMITADOS /DATOS ILIMITADOS / 16 GB EN ALTA VELOCIDAD/ROMING WAZE Y WHATSAP

• LLAMADAS INTERNACIONALES A 5 PAISES / 500 SMS /DATOS ILIMITADOS / 16 GB EN ALTA VELOCIDAD / APP ILIMITADAS / ROMING WAZE Y WHATSAP

• LLAMADAS INTERNACIONALES A 5 PAISES /500 SMS /DATOS ILIMITADOS / 14GB EN ALTA VELOCIDAD / / APP ILIMITADAS

• LLAMADAS INTERNACIONALES A 5 PAISES /500 SMS /DATOS ILIMITADOS / 16 GB EN ALTA VELOCIDAD / TETHERING 2 / APP ILIMITADAS

cual es la estructura para llamar a fijos larga distancia .

• OLD / COD DE LARGA DISTANCIA / COD DE PAIS /COD DE CIUDAD

• OLD / / COD DE PAIS /COD DE CIUDAD /NUM DE TELEF FIJO

• OLD / COD DE LARGA DISTANCIA / COD DE PAIS /COD DE CIUDAD /NUM DE TELEF FIJO

• OLD / COD DE LARGA DISTANCIA /COD DE CIUDAD /NUM DE TELEF FIJO

CUALES SON LOS CODIGOS OLD

• 1990:ENTEL/1977:AMERICATEL/1914:IDT/1960:CONVERGIA

• 1990:ENTEL/1914:IDT/1960:CONVERGIA

• 1990:ENTEL/1977:AMERICATEL/1914:IDT

QUE RED MANEJA ENTEL?

• 3G / 4 G

• 4G / 4.5 G

• 4.5 G

• TODAS