VENTE 15/12/2021

Lors d'une écoute active, il faut se mettre à la place de son interlocuteur et avoir de l'empathie ?

• VRAI

• FAUX

Qu'est ce que le SONCASE ?

• Un auteur connu en vente du nom d'Alberto Gonzales Soncase

• Un feuillet analysant point par point les fonctionnalités d'un produit

• Un moyen mnémotechnique qui va aider le commercial à poser des questions

Que signifie le N de SONCASE ?

• Normalité

• Nouveauté

• Neutralité

Un client qui ne fait pas d'objections ou ne pose pas de questions est :

• intéressé

• enthousiaste

• désimpliqué

Que veut dire le C de SONCASE ?

• Conseil

• Confort

• Caractéristiques

Au moins 90% des objections sont prévisibles ?

• VRAI

• FAUX

Un vendeur doit connaître :

( plusieurs réponses sont possibles)

• Son offre

• Son marché

• La concurrence

• Les auteurs grecs

Répondre aux objections c'est :

(plusieurs réponses sont possibles)

• Anticiper les objections

• Ignorer les objections

• Distinguer les objections

• Traiter les objections

Répondre aux objections prix c'est :

• Comprendre l'objection

• Ignorer l'objection

• Expliquer et justifier le prix

• Résister aux pressions sur le prix

Que signifie le E de SONCASE ?

• Entité

• Environnement

• Enseignement