TRASLADO DE SERVICIO

¿Qué es traslado de servicio?

• Cuando el cliente solicita trasladar su servicio a otra dirección con sus mismas condiciones actuales.

• Cuando el cliente solicita trasladar su servicio a otra dirección solicita cambio de producto.

Marca las condiciones correctas para realizar un correcto registro de traslado de servicio.

• El estado del servicio tiene que estar activo

• El servicio no debe contar con pedidos pendientes

• Sin deuda vencida

• Revisa la zona de covid

• Todas las alternativas son correctas

Para los clientes migrados a +simple cuanto es el costo de traslado

• S/ 120.00 soles

• S/ 120.00 soles. 20 soles x 6 meses.

• S/ 0

¿Cuál es el Plazo de atención para un traslado?

• 5 días hábiles para la instalación

• 5 días de corrido para la instalación.

• 7 días hábiles para la instalación.

• 7 días de corrido para la instalación.

Información importante que el Cliente debe saber: Marca las alternativas correctas

• Traslado sujeto a facilidades técnicas.

• Cliente deberá llevar sus equipos (teléfono, decos, módem) a la nueva dirección.

• Mientras dura el proceso de traslado, no existe corte de servicio, ni de facturación.

• Solo A y B