Manejo de conflictos

¿Qué es un conflicto?

• Son situaciones en la que dos o mas personas entran en desacuerdo.

• Son situaciones en la que dos o mas personas están de acuerdo a las ideas que se den.

El conflicto es algo natural e inherente al ser humano.

• Verdadero

• Falso

Da un ejemplo de una situación donde se aplique el manejo de conflicto

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Objetivo principal de la resolución de conflicto

Técnicas de negociación

• La negociación como método alterno de solución de conflictos marca su característica principal en la participación de las partes o actores, en esta base se han desarrollado algunas técnicas de negociación, entre las cuales encontramos la negociación por principios.

• En una negociación multipartes, los actores que intervienen en el proceso serán más de dos, para clarificar hay que mencionar que en una negociación donde interviene otro tipo de autoridades.

• Dentro de este proceso alternativo de manejo de conflictos hay que reconocer la figura y el rol que juega el tercero imparcial llamado mediador dentro de una negociación asistida o mediación.

• De acuerdo a algunos trabajos realizados por especialistas en el tema como el y por distintas metodologías utilizadas y desarrolladas por distintas personas en la aplicación de este método alterno de solución de conflictos