CKW Wrong Delivery W47

No.18 Lane 171 Alley 6,Datieliao Rd, Fu’an Vil., Daxi Dist. Taoyuan City

• 桃園市大溪區福安里打鐵寮路6巷171弄18號

• 桃園市大溪區福安里頭寮路6巷171弄18號

• 桃園市大溪區福安里打鐵寮路171巷6弄18號

• 桃園市大溪區福安里頭寮路171巷6弄18號

9F, No. 209, Sec. 2, Linghang S. Rd. Zhonghli Dist. Taoyuan City

• 桃園市中壢區領航路2段209號9樓.

• 桃園市中壢區領航南路2段209號9樓.

• 桃園市大園區領航北路2段209號9樓.

• 桃園市領航南路2段209號9樓.

外務接到客戶要更改進口貨物送件地址需求時,下列處裡敘述何者正確?(複選)

• 依客戶提供的資訊直接派送,滿足客戶需求.

• 請客戶自行上ODD系統提出更改派送地址需求.

• 請客戶打電話到DHL客服人員,協助處理更改送件地址之需求.

• 帶回來給HIC人員處理

客戶寄件使用傳統手寫提單時，應該將隨貨聯(藍色聯)的那些資訊,需用麥克筆畫黑?

• 寄件人名、收件人名

• 寄件人、收件人的地址

• 寄件人、收件人的連絡電話(傳真)或mail

• 以上皆非

送件地址因譯音無法有效確定送件地址時，何種做法為錯誤?(複選)

• 憑經驗送件

• 電話連絡確認，電話未接進行語音留言

• 不做任何動作

• 在沒有正確地址的狀況下，應停止送件查詢正確地址