Quizz día 3

Es la cita en la cual se hace la revisión de la cita inicial, se repasan las metas y objetivos del cliente con la intención de hacerle recomendaciones y efectuar la venta.

• Cita de venta

• Cita de cierre

• Instrucción Individual de Desarrollo

• Método Kinder Brothers

¿Cuáles son los elementos a considerar para hacer una presentación eficaz?

• Presentarse, mencionar el producto, escuchar al cliente y llenar solicitud

• Presentarse, mencionar el producto, llenar solicitud y entregar la póliza

• Atención, interés, Deseo y Motivar

• Atención, percepción, intención y motivar

De acuerdo a la metodología de Kinder Brothers, ¿cuáles son las 3 cosas que quiere un comprador de seguros de vida?

• Un agente confiable, amigable y que les ayude a tomar la decisión.

• Un agente confiable, con ideas creativas y que les ayude a tomar la decisión.

• Un agente confiable, con ideas creativas y que considere sus necesidades

• Un agente confiable, con ideas creativas y que tenga experiencia

De acuerdo con Kinder Brothers, ¿a qué se refiere hablar como alguien que tiene autoridad?

• Hablar con convicción y de forma imperativa

• Hablar con convicción y descubrir cuantas pólizas puede comprar

• Hablar con convicción y dominar la situación de la cita de cierre

• Hablar con convicción y ser persuasivo en la forma de expresarse

De acuerdo con Kinder Brothers "Generar la cantidad suficiente de compromisos mientras se avanza, reconocer la necesidad, obtener un buen compromiso monetario para que se favorezca la venta" se trata de:

• Empoderamiento

• Ser Persuasivo

• Ser Creativo durante la objeción

¿Cuáles son los dos factores de éxito para el manejo de objeciones?

• Dinamismo y expectativa

• Dinamismo y experiencia

• actitud y estrategia

• actitud y compromiso

“estoy muy ocupado en la oficina en este momento”, “su plan es muy bueno pero me gustaría pensar acerca de ello”, “me gustaría hacer algunas comparaciones con otras propuestas” es un tipo de objeción:

• Sincera

• No Sincera

• Reflexiva

• Dinámica

Dentro de los pasos para abordar objeciones, "No debe haber respuestas impulsivas, ni irreflexivas, ni tampoco movimientos rápidos" hace referencia a:

• Escuche para atenuar

• Replantee para aclarar

• Aísle para identificar

• Motive para la acción

• Asistir la compra

Dentro de los pasos para abordar objeciones, "Use una historia, un ejemplo o una afirmación poderosa" hace referencia a:

• Escuche para atenuar

• Replantee para aclarar

• Aísle para identificar

• Motive para la acción

• Asistir la compra

¿Cuál es el objetivo del servicio postventa?

• Realizar el cobro de las facturas del cliente para que esté al día

• Realizar el seguimiento de los pagos del cliente

• Consolidar la venta y desarrollar la relación con el cliente

• Consolidar la venta y asegurar que el cliente se comprometa a pagar