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1st - 5th Grade

8 Qs

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Assessment

Quiz

Professional Development

1st - 5th Grade

Hard

Created by

Barbara Macias

Used 15+ times

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8 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE SELECT QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué aporta un cliente fiel a nuestra marca?

Dependerá del valor final de su compra

Posibles nuevas ventas por referencias

Menor costo de captación

Todas son correctas

2.

MULTIPLE SELECT QUESTION

30 sec • 1 pt

En SEAT entendemos la proactividad como:

Anticiparse a las necesidades de nuestros clientes

Asumir la responsabilidad de que las cosas sucedan

Arriesgarnos ante las oportunidades

Basarnos en nuestro modelo comercial

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Identifica cuáles de las siguientes afirmaciones respecto a SEAT son ciertas:

SEAT representa la marca dinámica y de espíritu joven

Su red de ventas se extiende en más de 120 países

El grupo está compuesto por siete marcas procedentes de doce países europeos

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Unos de nuestros valores es ser accesibles...

¿Qué crees que significa?

Tenemos pasión por el cliente: transmitimos que es la persona más importante para nosotros

Ofrecemos vehículos de diseño y calidad a precios accesibles

Cuidamos mucho la localización geográfica de nuestra red de concesionarios: lo importante es estar cerca del cliente

Todas son correctas

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Para atraer a nuestros clientes, es importante:

Dar respuesta inmediata a la mayor cantidad de Leads

Calificar su intención de compra y priorizarlos

Mandarles fotos, videos cortos y responder de forma puntual a sus peticiones e invitarlos al concesionario

Todas son correctas

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cómo puedes incrementar la venta de servicios y accesorios?

Ofreciendo al cliente de la forma más detallada posible todos nuestros servicios y accesorios para que pueda elegir con más seguridad

Obteniendo información del cliente y ofreciendo aquellos servicios que se adapten a sus necesidades

Ofreciéndolos al final del proceso de venta, cuando el cliente ya ha manifestado su intención de compra de un modelo determinado: así lo valorará como algo complementario

Ninguna es correcta

7.

MULTIPLE SELECT QUESTION

30 sec • 1 pt

Mediante el sistema “Kessy”, ¿qué funciones podemos obtener?

Arrancar el vehículo sin la llave

Personalizar ciertos parámetros del vehículo

Abrir el maletero con el pedal virtual

Programar con la llave la hora de salida hacia un nuevo destino

8.

MULTIPLE SELECT QUESTION

30 sec • 1 pt

La función “Top View/Cámara 360” es muy útil en las siguientes situaciones:

Al incorporarnos a una carretera con insuficiente claridad

Al salir de un parking con nula visibilidad

Al maniobrar en lugares con distintos obstáculos

Al maniobrar en lugares con poca iluminación