2.1 - Adams Test - Los servicios de información Adm.

Uno de los siguientes enunciados no se corresponde con la naturaleza jurídica del derecho de petición:

• Puede ejercerlo solo la persona natural.

• Se puede ejercer de forma individual o colectiva.

• Los peticionarios podrán exigir la confidencialidad de sus datos.

• El derecho podrá ejercerse ante cualquier institución pública respecto de las materias de su competencia, cualquiera que sea el ámbito territorial o funcional de esta.

Sostener un sistema de información administrativa al ciudadano, eminentemente telefónico, sobre los servicios públicos y trámites de toda la Administración General del Estado, es una misión encargada:

• Al Centro de Información Administrativa.

• A las Unidades Departamentales de Información Administrativa.

• A la Secretaría de Estado de Función Pública.

• A las Oficinas Centrales de Información y Atención al ciudadano.

La recepción y acogida, como una de las modalidades de atención personalizada al ciudadano, comprenderá las funciones siguientes:

• Facilitar al ciudadano la orientación y ayuda que precisen en el momento inicial de su visita y, en particular, la relativa a la localización de dependencias y funcionarios.

• Todas aquellas actuaciones de trámite y resolución de cuestiones cuya urgencia y simplicidad demanden una respuesta inmediata.

• La recepción de la documentación inicial de un expediente.

• De asistencia a los ciudadanos en el ejercicio del derecho de petición.

¿Cuál de las siguientes normas contiene la regulación expresa de la asistencia en el uso de medios electrónicos a los interesados en el procedimiento administrativo?

• En la Ley 39/2015, de 1 de octubre, en su artículo 12.

• En el artículo 14 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, entre los derechos de las personas en sus relaciones con la Administración.

• En la Ley 11/2007, de 22 de junio, a la cual se remite la nueva Ley de Procedimiento Administrativo para la definición de la asistencia en el uso de los medios electrónicos.

• En la Ley 40/2015, de Régimen Jurídico del Sector Público, en su artículo 12

Una vez que el ciudadano ejercite el derecho de petición:

• La Administración podrá requerirlo para que subsane los defectos de que adolezca su escrito en el plazo de quince días.

• La Administración podrá declarar su inadmisibilidad, por litispendencia, motivadamente, dentro de los tres meses a contar desde la fecha de su presentación.

• El peticionario no podrá dar cuenta del ejercicio de su derecho a institución u órgano diferente de aquel ante quien dirigió la petición.

• Los peticionarios no podrán exigir la confidencialidad de sus datos.

Las Unidades Departamentales de Información Administrativa (identifique la respuesta correcta):

• Su existencia es facultativa en los Ministerios.

• Su jefatura la ostentará el titular de la Subdirección General que tenga encomendada la competencia sobre la información administrativa.

• Su jefatura la ostentará el titular de la Dirección General que tenga encomendada la competencia sobre la información administrativa.

• Aporta apoyo documental y técnico preciso a unidades de información administrativa de otros Departamentos.

Si un ciudadano ejercita el derecho de petición, ¿Dónde puede presentar el escrito en que deduzca este?

• En el Registro de las dependencias del Defensor del Pueblo.

• En el Registro del Tribunal Constitucional, únicamente.

• Ante cualquier registro o dependencia admitida a estos efectos por la Ley 39/2015.

• En el Registro General del Ministerio de la Presidencia, Relaciones con las Cortes y Memoria Democrática.

¿Cuál de las siguientes funciones no está comprendida dentro del servicio de atención personalizada al ciudadano?

• Recepción de quejas y reclamaciones de los ciudadanos.

• De orientación e información.

• Recepción de las iniciativas o sugerencias formuladas por los ciudadanos.

• Ninguna es correcta.

El derecho de petición:

• Es un derecho constitucional.

• Es un derecho recogido en la Ley 39/2015.

• Es un derecho recogido en una ley preconstitucional.

• Está recogida en un Decreto-Ley.

Las Oficinas de Información y Atención al Ciudadano existentes en los servicios y dependencias provinciales de los Departamentos Ministeriales tienen el carácter de:

• Oficinas centrales.

• Oficinas sectoriales.

• Oficinas periféricas.

• Oficinas provinciales.