Şikayet 21

Herhangi bir nedenle iptal edilmiş PSTN numaraları 1 yıl süre boyunca kendisi veya varisine ihya yapılabilmektedir.

• Yanlış

• Doğru

Yaz Festivali 8GB Tarifesi Türk Telekom faturalı tarifelerinden geçişe uygundur.

• Doğru

• Yanlış

14 Ağustos 2021 tarihi itibariyle Bireysel ve Kurumsal Alo Paket(THK) müşterileri için yurtdışı aramalarında ülke yönlerine göre kademe değişikliği uygulanacaktır.

1.kademeden -> 2.kademeye alınan ülke aşağıdakilerden hangisidir?

• Almanya

• Rusya

• UK

• ABD

14 Ağustos 2021 tarihi itibariyle Bireysel ve Kurumsal Alo Paket(THK) müşterileri için yurtdışı aramalarında ülke yönlerine göre kademe değişikliği uygulanacaktır.

1.kademeden -> 2.kademeye alınan ülke aşağıdakilerden hangisidir?

• Almanya

• Rusya

• UK

• ABD

Antalya’nın Manavgat ve Akseki ilçelerinde yaşanan yangın felaketinden etkilenen müşterilerimiz, yüz yüze kanallarımıza gelerek kurumumuza ait İnternet, Sabit Telefon ve Tivibu (ıptv&uydu) Hizmetlerinden yararlanamadığını iletmeleri durumunda Abonelik hizmetlerinin iptalini istemeleri durumunda, iptal durumundan kaynaklı cayma bedeliyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmamalı, iade edilmesi gereken cihazı varsa cihaz teslimi bilgisi verilmemelidir.

• Doğru

• Yanlış

Aşağıdakilerden hangisi Yaz Festivali Yıldızlı Günler kapsamında doğru değildir?

• 9-10-11-12-13 Ağustos tarihlerinde geçerlidir

• Yeni hat tesisi, numara taşıma ve faturasız hatlardan geçiş yolu ile Yaz Festivali 8GB Tarifesine başvuran müşteriler faydalanabilir

• Yeni hat tesisi, numara taşıma ve faturasız hatlardan geçiş yolu ile Yaz Festivali 8GB Tarifesine başvuran müşteriler ve Yaz Festivali 8GB Tarifesi Türk Telekom faturalı tarifelerinden geçiş yapan müşteriler faydalanabilir

• 12 ay taahhütlüdür

Yaz Festivali 8GB tarifesi kapsamında sunulan cepten internet kullanım hakkı tükendiğinde, paket aşım ücreti her 250 MB için 15 TL olacak şekilde uygulanacaktır. Bir fatura dönemi içerisinde tarife kapsamında internet paket aşım ücreti olarak maksimum 90 TL ücret yansıtılacak, bu ücrete ulaşan müşterilerin internet erişimi fatura dönemi sonuna kadar durdurulacak ve ek ücretlendirme yapılmayacaktır.

• Doğru

• Yanlış

Yaz Festivali 8GB Tarifesi için aşağıdakilerden hangisi doğrudur?

• 1000DK + 1000SMS + 8GB+ 5GB Sil Süpür’den Hediye

• 1500DK + 1500SMS + 8GB+ 4GB Sil Süpür’den Hediye

• 500DK + 500SMS + 8GB+ 5GB Sil Süpür’den Hediye

• 100DK + 100SMS + 8GB+ 5GB Sil Süpür’den Hediye

Yaz Festivali 8GB Tarifesine kaydolacak müşterilerden, son 90 gün içerisinde Şirketimizce sunulmakta olan faturalı ya da faturasız bir tarifeden diğer operatörlere numarasını taşıyıp, sonrasında bu tarifeye kaydolan müşterilerden bir kereye mahsus 30,6 TL kayıt ücreti alınacak ve söz konusu ücret müşterilerin ilk faturalarına yansıtılacaktır.

• Doğru

• Yanlış

26 Temmuz 2021 tarihinde ev ve ofis içinde daha yüksek hız, daha düşük gecikme, daha geniş kapsama alanı gibi müşteri deneyimini daha da zenginleştiren Wi-Fi 6 teknolojili premium modem kampanyamızı hangi müşterilerimize sunuyoruz?

• Yeni Müşterilerimize

• Mevcut Müşterilerimize

• Farklı Firmadan Şirketimize Geçiş yapan müşterilerimize

• Hattını son 1 ay içinde iptal eden müşterilerimize