T ศ 6 การเขียนคำพูดขาย

ใครเป็นแหล่งกำเนิดของการติดต่อสื่อสาร

• ผู้รับสาร

• ผู้ส่งสาร

• ผู้นำสาร

• ผู้ฟังสาร

การติดต่อสื่อสารทางการขายต้องมีบุคคลอย่างน้อย กี่ฝ่าย

• 1 ฝ่าย

• 2 ฝ่าย

• 5 ฝ่าย

• ไม่จำกัด

“ภาษา” จัดเป็นองค์ประกอบใดในกระบวนการติดต่อสื่อสาร

• แหล่งข่าว

• สิ่งรบกวน

• ตัวกลาง

• การเข้ารหัส

สัญญาณการถ่ายทอดโทรทัศน์ขัดข้อง เป็นสิ่งรบกวนที่เกิดจากองค์ประกอบใด

• ผู้รับสาร

• สื่อกลาง

• การเข้ารหัส

• ผู้ส่งสาร

เทคนิคการสื่อสารทางการขาย ประเภทใดที่มีพลังกระตุ้นให้เกิดการซื้อมากที่สุด

• การโฆษณา

• การตลาดทางตรง

• การส่งเสริมการขาย

• การขายโดยพนักงานขาย

ข้อใดมิได้เป็นประโยชน์ของคำพูดขาย

• เสนอขายอย่างมีเหตุผล

• ประหยัดค่าใช้จ่ายในการขาย

• พนักงานขายเกิดความเชื่อมั่น

• เสนอขายได้อย่างคล่องแคล่ว

การเขียนคำพูดขาย ข้อมูลใดสำคัญน้อยที่สุด

• ประวัติกิจการลูกค้า

• ข้อมูลลูกค้า

• เงื่อนไขการขาย

• ข้อมูลสินค้า

ขั้นตอนใดมีผลต่อการสนทนาการขายที่สุด

• การสรุป

• การเริ่มต้น

• การทักทาย

• การดำเนินเรื่อง

คำทักทายใดที่พึงปฏิบัติในการขาย

• “หวัดดีค่ะ คุณจ๊ะเอ๋”

• “สวัสดีครับ คุณสมบัติ”

• “กราบสวัสดีค่ะ หม่อม”

• “สวัสดีด้วยความเคารพครับ คุณสมศรี”

ข้อใดมิได้เป็นแนวทางแห่งความสำเร็จในการเสนอขาย

• ราคาเหมาะสม

• พนักงานขายพูดละเอียด

• รูปลักษณ์สินค้าสวยงาม

• คุณภาพสินค้าตรงความต้องการ