Bireysel 12

Aşağıdakilerden hangisi yeni müşterilerimize sunduğumuz 3 Ay Bedava kampanyası özelliklerinden değildir?

• 27 ay boyunca indirimli sabit fiyat garantisi

• 27 ay 8 TL Modem

• Kampanya Ev Telefonu, Alo Paket ve Yalın internet erişi üz. Verilir

• 24 Ay taahhütlü indirimli sabit fiyat garantisi

Aşağıdakilerden hangisi 2021 Yazlık İnternet Kampanyası özelliklerinden değildir?

• Satış anında, kampanya kapsamında, 2, 3 ya da 6 ay taksitle modem sunulmaktadır

• Kampanya kapsamında bağlantı ücreti alınmayacaktır

• Fiber altyapısı (FTTH) olan müşterilerimizin, modem üzerinden sunulmaya devam edilen internet hizmeti ücretlerine ek olarak, tüm vergiler dahil aylık 6 TL modem kullanım ücreti, internet aboneliği devam ettiği sürece fatura edilecektir

• Yazlık internet paketlerinde modem ücrete dahildir.

Aşağıdakilerden hangisi Jet Kampanya kapsamında müşterilere sunulan ücretsiz eğitim paketlerindendir?

• Buki

• HızlıGo

• TEDdy’s Ready

• Hepsi

Aşağıdakilerden hangisi Erişilebilir Tivibu Ev Kampanyası özelliklerindendir?

• 24 ay taahhütlüdür

• 84 TL iç kurulum ücreti alınmamaktadır

• Engelli ve 1.Derece Engelli yakınları faydalanabilir

• Hepsi

Aşağıdakilerden hangisi Konuşkan Hat paketi olarak doğru verilmiştir?

• 1 GB+ 1500 DK+ 100 SMS /30 TL

• 1 GB+3000 DK+100 SMS /35 TL

• 2 GB+ 1500 DK +100 SMS / 40 TL

• 2 GB+3000 DK+100 SMS / 45 TL

Kurulum için bir ekip yönlendirmeye gerek kalmadan, kurulumu müşterinin yaptığı bir kurulum türü aşağıdakilerden hangisidir?

• Humax kurulum

• Iptv kurulum

• Self kurulum

• Elitt kurulum

Self kurulumla ilgili aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

• MTS'de sipariş adımında müşteriye verilecek alıcı ve smart kart seri numaraları girilerek eşleştirme yapılır.

• Uydu Alıcısı ve Smart kart TT Ofis ve TT Bayideki uydu bağlantısına ve TV'ye takılarak yayının geldiği kontrol edilip müşteriye teslimat yapılır.

• Tivibu Uydu alıcısı ve smart kart satış esnasında müşteriye verilecektir.

• Hiçbiri

Dijital kimlik tarama uygulamasında;

Fotokopi veya bilgisayar/telefon ekranındaki fotoğraf üzerinden iletilen, Bireysel aboneliklerde kimlik ve muadili belgeler, Kurumsal müşterilerde yetkili kimlik ve imza sirküleri (kamu kurumları için yetkilendirme belgesi) kabul edilmemektedir.

• Doğru

• Yanlış

YY Kanal, Faks ve E-Devlet üzerinden kendi isteğiyle iptal başvurusu yapan müşterilerimiz, iade etmesi gereken modemi var ise; 10 gün içinde teslim etmek zorundadırlar. 10 gün içinde teslim edilmemiş modemlerin ücreti müşterinin son faturasına yansıtılmaktadır.

Modem tesliminde hat sahibi olma koşulu aranmamaktadır, müşteri yakını/akrabası/arkadaşı da iptal başvurusu bulunan abonelik için modem teslimini yapabilir. Bu şekilde modem teslimine gelen kişilerden modemler mutlaka teslim alınıp, teslim tutanağı verilmelidir.

• Doğru

• Yanlış

Mevcut Yazlık İnternet müşterilerine teklif sunulurken MTS Churn Ekranları Kullanılmalıdır.

• Yanlış

• Doğru