4 стиля продаж

Стиль продаж «Впаривание»

• Продавец не учитывает мнение и желание клиента

• Продавец не предпринимает каких-либо действий, подводящих клиента к принятию решения

• Фактически, продавец остается на стадии установления контакта - он демонстрирует положительное отношение к клиенту, рассказывает о товаре, отвечает на вопросы

• Продавец устанавливает доверительные отношения с клиентом, выясняет его потребности и активно помогает ему принять то решение, устраивающее обе стороны

Стиль продаж «Подкуп лояльности»

• Продавец ведет себя напористо, его цель - продажа любой ценой

• На вопросы клиента, он может рассказать о товаре, его характеристиках, не проявляя при этом личной инициативы

• Продавец готов помочь клиенту, но при этом выпускает из вида свою цель (а чаще всего не имеет собственной цели)

• Продавец ориентирован на удовлетворение интересов обеих сторон

Стиль продажи «Отпуск товара»

• В процессе идет навязывание товара клиенту, в котором он не нуждается и не заинтересован

• Имеет название пассивной продажи и характеризуется игнорированием интересов обоих сторон

• Проблема в том, что, следуя за клиентом и руководствуясь своим понимаем его потребностей, продавец недостаточно мотивирует клиента совершить покупку

• Наиболее эффективная стратегия, в ее основе лежит стремление продавца помочь клиенту принять осознанное и взаимовыгодное решение

Стиль продаж «Помощь в принятии правильных решений»

• Продавец предлагает покупателю товар под предлогом, что их номер чека счастливый, и они имеют право на приобретение товара по скидке

• Продавец полагает что клиент «купит и так», чем и объясняется его бездействие

• В конечном счете, проигрывает как продавец, так и покупатель, который не решил свою проблему

• Такая стратегия позволяет обеспечить эффективный долгосрочный результат