Comunicacio part 2 C

La percepció de la personalitat en el món del treball, quina característica s'espera de la persona treballadora? (Més d'una és correcta)

• Que hagi desenvolupat de relació amb el seu entorn laboral.

• Que hagi desenvolupat la seva capacitat d'adaptació.

• Que cridi ben fort per demanar ajuda.

• Que tingui els coneixements determinants de la professió

Definició de la percepció:

• És la informació que circula en un sol sentit.

• És un tipus de barrera de la comunicació

• És un acte voluntari o involuntari per seleccionar les persones.

• És el mitjà a través del qual enviem o rebem informació

A què correspón la següent definició: Idea o opinió preconcebuda amb què es jutja un individu, un grup o una actitud sense tenir-ne un coneixement just i complet.

• Prejudici

• Expectatives

• Estereotip

A què correspón la següent definició: Idees o imatges acceptades de manera comuna entre les persones que pertanyen a determinats grups.

• Prejudici

• Expectatives

• Estereotip

La comunicació es classifica en tres grups segons: (més d'una és correcta

• Segons el lloc

• Segons la direcció

• Segons la seva naturalesa

• Segons si és externa

• Segons si és formal

El lloc de comunicació, és a dir, si ens trobem dins o fora de l'empresa.

• Cert

• Fals

La comunicació externa es divideix en:

• Comunicació estratègica

• Comunicació operativa

• Comunicació comercial, publicitat, relacions públiques...

• Comunicació vertical

• Comunicació horitzontal

A què correspón la següent definició de C. Externa:

S'utilitza per al desenvolupament diari de l'activitat de l'empresa, perquè porta totes les comunicacions públiques externes de l'empresa, tant amb proveïdors, clients, competidors, administracions, etc..

• Estratègica

• Operativa

• Comercial

A què correspón la següent definició de C. Externa:

Vol donar a conèixer l'empresa, tant en la millora de la imatge com en donar a conèixer els seus productes.

• Estratègica

• Operativa

• Comercial

A què correspón la següent definició de C. Externa:

Consisteix a conèixer les dades econòmiques i la seva evolució, així com els canvis en la legislació laboral i molts més, per aconseguir una posició competitiva en el mercat.

• Estratègica

• Operativa

• Comercial