U1.Equips de feina

Quins dels següents elements són ingredients importants perquè un equip funcioni de forma eficient?

• Les normes clares i objectius ben definits

• Funcions ben distribuïdes i equilibrades

• Una bona coordinació i lideratge

• La tecnologia adaptada a les necessitats del mercat

• Un entorn de feina net, cuidat i agradable

Assenyala quin dels següents grups de professionals funcionen com a equips de feina:

• Un grup de venedors de loteria que es distribueixen per tota la ciutat.

• Un grup de bombers que treballen a la mateixa unitat.

• Un grup de caixers/es d’una gran superfície.

• Un grup d’animació infantil que fa espectacles a un establiment turístic.

La complementarietat, la confiança, la coordinació, la comunicació i el compromís són imprescindibles dins els equips de feina, el seu conjunt se’ls coneix com a:

• Les 5 C

• Les 5 estrelles bàsiques

• Els 5 ingredients bàsics.

• Cap de les respostes és correcta.

Assenyala quin o quins dels següents aspectes és important que siguin presents dins els equips de feina:

• Totes les respostes són correctes

• El sentiment de pertinença amb l’equip

• Una bona comunicació

• Un objectiu comú

• Una excel·lent coordinació

Quin és el fenomen positiu que es produeix en els equips de feina quan tothom suma els seus esforços, i això provoca l’obtenció de majors resultats que les aportacions individuals.

• L’assertivitat

• La sinèrgia

• L’escolta activa

• Cap de les respostes és correcte.

Assenyala el que creus que són avantatges dels equips de feina:

• La presa d’acords requereix una major inversió de temps i un major esforç d’enteniment

• La ganduleria social

• Augmenta la satisfacció personal dels seus membres i la motivació

• Augmenta la productivitat i l’eficiència en el treball

• La distribució de responsabilitats dur a prendre decisions més arriscades

Selecciona les frases que són vertaderes

• Les solucions dins els equips de feina són més imaginatives i enriquidores

• Els equips s’organitzen de forma autònoma i en general no és necessària la figura d’un líder, ni d’un coordinador.

• Els equips de feina són eficients només en segons quins sectors d’activitat.

• Prendre decisions dins els equips sempre és més fàcil

• Totes les frases són falses

Es produeix una comunicació eficient quan:

• No es detecten discussions dins els equips de feina

• Quan tothom té espai per a poder parlar i ser escoltat/da

• Quan no es necessari dedicar més de 10 minuts a tractar un assumpte

• Cap de les respostes

Entenem que es produeix assertivitat entre els membres de l’equip quan:

• Les persones es poden comunicar obertament, respectant les seves pròpies opinions i les dels demés.

• Quan no interrompem a l’altra persona quan parla.

• Quan tothom té dret a vot.

• Quan parlam en el mateix idioma

Sovint vivim dificultats comunicatives perquè no sabem escoltar amb prou atenció, no tenim una voluntat real d’escoltar i fins i tot perquè no oferir una comunicació prou respectuosa.

• Vertader

• Fals