¿Que es el PAC?
UNIDAD 2 PAC E INTEGRADOR WEB

Quiz
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Professional Development
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1st Grade
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Medium
Aldo Arias
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10 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
15 mins • 1 pt
Es un acceso dentro de Telcel.com en donde se agrupan una serie de aplicaciones útiles para los asesores que atienden en un CAC.
Es un acceso dentro de la Intranet de Telcel en donde se agrupan una serie de aplicaciones útiles para los asesores que atienden en un CAC.
Es un acceso dentro de la Intranet Regional de Telcel en donde podemos ver todas las promociones de Telcel.
Es un acceso dentro de Telcel.com en donde activo y doy de baja líneas.
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
15 mins • 1 pt
¿Qué es Integrador WEB?
Es un programa que se utiliza para registrar a los nuevos usuarios.
Es un Programa que se encarga de llevar el control de las líneas de Prepago.
Es un Programa que se utiliza para llevar el control de los equipos que se reparan en un CAC.
Es un sistema que agrupa algunos de los principales sistemas de atención a usuarios a nivel nacional.
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
15 mins • 1 pt
¿Cuál es la finalidad de Integrador WEB?
Ya no utilizar los demás sistemas.
Es tener un sistema más para atender al cliente.
Facilitar la operación, además de un ambiente amigable para la consulta y afectación de las líneas.
Es un sistema que nos permite únicamente la consulta de las líneas de Postpago y Prepago.
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
15 mins • 1 pt
¿Cuál es la ubicación mediante la cual se puede accesar al Integrador WEB?
A través del Portal de Aplicaciones al Cliente ( PAC ).
A través de la Intranet Regional.
A través de ADIECOD.
A través de la página de Telcel.com
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
15 mins • 1 pt
Dentro de Integrador WEB, ¿Qué tipo de líneas podemos consultar?
Sólo de Prepago.
Sólo de Postpago.
Únicamente líneas con Puntos en Circulo Azul.
Se pueden consultar tanto líneas de Prepago como de Postpago.
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
15 mins • 1 pt
Dentro del menú de Consulta de Teléfono, ¿Es necesario seleccionar la región a la que pertenece el número?
Sí, se debe de seleccionar la región, además del número.
Sólo para números de otras regiones.
No es necesario, basta con ingresar el número celular.
Se debe ingresar la región, el número y la cuenta.
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
15 mins • 1 pt
¿En qué opción del Integrador WEB, puedo realizar movimientos o afectaciones a una línea?
Nuevo Movimiento.
Consulta de Teléfono.
Contrato de Servicios.
Consulta de Movimiento.
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