Audevard 2022

Hoeveel % van de paarden in de leeftijdsgroep 20-25 jaar zijn volgens de FEI nog actief in de sport?

• 20%

• 30%

• 50%

• 70%

Als paraveterinair is het erg belangrijk je klant goed te kennen. Het is soms handig om ze daarom onder te verdelen in een type. We kennen in de marketing de volgende 4 klanttypen:

• Logische klant, praktische klant, domme klant, zeurende klant

• Creatieve klant, praktische klant, emotionele klant, slimme klant

• Praktische klant, trouwe klant, vaste klant, emotionele klant

• Emotionele klant, logische klant, praktische klant, creatieve klant

Niet receptplichtige producten om een paard gezond te maken en houden worden vaak in één term voedingssupplementen genoemd. Toch is er een onderscheid te maken tussen voedingssupplementen en nutraceuticals. Nutraceuticals zijn vaak op basis van:

• Ingrediënten, wetenschap, aandoening

• Kruiden, vitamines, mineralen

• Registratie, advies, gezondheid

Er zijn veel verschillen in te zien in Nutraceuticals die verkrijgbaar zijn in de (retail)markt. Wat is het belangrijkste verschil waar je jouw klant op kunt wijzen:

• Verschil in verpakkingsgrootte

• Verschil in smaak

• Verschil in prijs

• Verschil in ingrediënten

Verbale en non verbale communicatie zijn belangrijke hulpmiddelen om de behoefte van een klant te peilen. Welke onderstaande communicatie kan een koopsignaal zijn?:

• Sterk vermagerd paard

• Klant die naar een product op de plank kijkt

• Eigenaar die klaagt over slome gedrag van zijn paard

• Klant klaagt over online gekocht duur supplement wat paard niet wil eten

• Alle bovenstaande opties zijn koopsignalen

Op diverse, klantvriendelijke manieren, kun je voedingssupplementen proberen te verkopen aan de paardeneigenaar. Welke van onderstaande manieren is niet klantvriendelijk om te doen:

• Vragen stellen aan de klant, behoefte peilen, product uitleggen.

• Wachtkamer inrichten, flyers en samples uitdelen, product inhoud tonen.

• Product toevoegen bij rekening en doen alsof het een voorgeschreven medicatie is.

• Ingrediënten bespreken, verschillen uitleggen, klant product(ingrediënten) laten vergelijken.

Welke groep nutraceuticals worden het meeste verkocht volgens marktonderzoek

• Spijsvertering

• Orthopedie

• Luchtwegen

• Spieren

90% van de eigenaren krijgt graag advies over supplementen en nutraceuticals van:

• De dierenarts

• De dierenwinkel

• De ruitersportzaak

• De familie

Welk nutraceutical product adviseer jij voor een wedstrijdpaard paard met rugstijfheid?

• Ekflex Mobility

• Ekyflex Nodolox

• Ekyflex Arthro Evo

• Harpagyl

Paarden met maagzweren zijn gebaat bij

(meer antwoorden mogelijk, druk daarna op verder>):

• Veel ruwvoer als hooi eten

• Veel haver, gerst en mais eten

• Meerdere keren per dag eten

• Zo min mogelijk eten