Ventas en Piso de Ventas

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¿Qué debe hacer un buen vendedor de piso en relación a la disponibilidad?

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Estar disponible para servir a los clientes en cualquier momento.

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¿Cómo debe ser la actitud de un buen vendedor hacia el cliente?

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Ser agradable y entender las necesidades del cliente.

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¿Qué significa 'no abrumar' en el contexto de ventas?

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El vendedor debe saber calibrar cuánta atención requiere un cliente.

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¿Cuál es la importancia de la bienvenida en el proceso de ventas?

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Es importante que el comprador se sienta como en su casa dentro de la tienda, creando rapport.

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¿Qué tipo de comprador busca matar el tiempo y no tiene intención de comprar?

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Comprador pasivo.

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¿Qué caracteriza a un comprador curioso?

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Tiene intención directa de comprar, pero aún no está listo para cerrar la venta.

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¿Qué debe hacer el vendedor con un comprador activo?

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Responder al interés del comprador con interés.

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¿Cuál es la fase de detección de necesidades en el proceso de ventas?

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El vendedor debe escuchar al cliente con atención para entender qué busca.

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¿Qué se debe presentar en la fase de presentación de alternativas?

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Alternativas que atiendan a las necesidades detectadas por el vendedor.

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¿Qué debe hacer el vendedor al momento del registro de la venta?

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Asegurarse de que esta fase no eche a perder toda la mano de obra anterior.