Customer Service Flashcard

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¿Qué es un cliente?

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Una persona que compra bienes o servicios

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¿Qué entiendes por servicio al cliente?

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Proporcionar asistencia a los clientes

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¿Qué tipos de clientes existe? Cliente polémico, minucioso, hablador, indeciso.

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Cliente polémico, minucioso, hablador, indeciso.

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¿Cómo debería ser el servicio al cliente?

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Amigable y servicial

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¿Cuántos tipos de comunicación conoces?

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Verbal, no verbal y escrita