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¿Qué significa TPS?
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Sistema de producción Toyota
2.
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Es trabajar día a día en construir relaciones de por vida con nuestros clientes, buscando siempre lograr la satisfacción total en ellos y generando experiencias inolvidables.
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Retención de clientes
3.
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Es una cultura de trabajo, basada en procesos enfocados en la satisfacción del cliente y tiene como base dos pilares: el respeto por la gente y la mejora continua. Surge en Japón a partir del sistema de producción Toyota (TPS) basado en crear procesos simples y controles visuales.
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TSM Kodawari
4.
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¿Que significa Kodawari?
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Constancia
5.
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¿Cuál es el tiempo de la garantía regular de un vehículo Toyota?
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3 años o 60 000 km, lo que ocurra primero, con cobertura de defensa a defensa.
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