Servicio al Cliente SENA

Para una mejor estrategia de servicio a quién se debe conocer

• Cliente

• Servicio

• Protocolo

• Proveedor

La Atención al cliente es la estrategia del triangulo que busca

• Superar los competidores

• Superar las expectativas de los usuarios-clientes

• Ofrecer un mejor servicio

• Aplicar los sistemas

Conoce la estrategia de servicio al cliente y la aplican

• Los colaboradores

• Los proveedores

• Los vendedores