Uso y Ventajas de los Chatbots

El video explica qué son los chatbots, su funcionamiento y las ventajas que ofrecen a las empresas. Los chatbots son aplicaciones de inteligencia artificial que simulan conversaciones humanas, siendo útiles en atención al cliente. Funcionan como bots que realizan tareas y pueden mantener conversaciones complejas, como los asistentes de voz. Las ventajas incluyen ahorro de costes, atención rápida y eficiente, y nuevas oportunidades de negocio.

¿Qué son los chats según el video?

• Juegos interactivos

• Aplicaciones de mensajería tradicionales

• Aplicaciones informáticas con inteligencia artificial

• Programas de edición de texto

¿Cuál es la principal función de un chatbot?

• Realizar tareas de oficina

• Simular conversaciones con personas

• Crear contenido multimedia

• Gestionar redes sociales

¿Qué es un bot según el video?

• Un tipo de red social

• Un software de edición de video

• Un programa de inteligencia artificial que realiza tareas

• Un dispositivo de almacenamiento

¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de chatbot avanzado?

• Un juego de estrategia

• Un programa de diseño gráfico

• Un editor de texto

• Un asistente de voz como Alexa

¿Dónde se utilizan principalmente los chatbots?

• En aplicaciones de mensajería

• En plataformas de streaming

• En sistemas operativos

• En programas de edición de fotos

¿Cuál es una ventaja de los chatbots para las empresas?

• Requieren más personal

• Reducen los costos de atención al cliente

• Dificultan la interacción con el cliente

• Aumentan el tiempo de espera del cliente

¿Cómo pueden los chatbots mejorar la experiencia del usuario?

• Aumentando la complejidad de las tareas

• Ofreciendo interacciones ágiles y cómodas

• Proporcionando respuestas lentas

• Ignorando las preguntas del usuario

¿Qué ventaja tienen los chatbots en cuanto a la autenticación del software?

• No mejoran con el tiempo

• Requieren actualizaciones constantes

• Mejoran rápidamente en autenticación

• No pueden simular conversaciones complejas

¿Qué nuevas oportunidades ofrecen los chatbots?

• Disminuyen la interacción con el cliente

• Limitan el crecimiento empresarial

• Abren nuevas fuentes de ingresos

• Reducen las oportunidades de negocio

¿Por qué algunas personas prefieren hablar con un chatbot?

• Es más sencillo y cómodo

• Es más complicado que hablar con una persona

• Requiere más tiempo

• Es menos eficiente