Curso Interesses e Questões

Qual das atitudes abaixo mais contribui para o estabelecimento de rapport em uma mediação?

• a) Interromper com perguntas

• b) Mostrar linguagem corporal adequada e escuta ativa

• c) Focar apenas nos documentos apresentados

• d) Evitar qualquer contato visual para não intimidar

O rapport bem construído entre mediador e partes tende a gerar quais efeitos no processo de mediação?

• a) Diminuição da confiança e resistência das partes

• b) Neutralização da comunicação entre as partes

• c) Aumento da colaboração e abertura ao diálogo

• c) Aumento da colaboração e abertura ao diálogo

Durante a mediação, um pai diz: “Minha filha nunca me escuta”. O mediador devolve: “Pelo que compreeendi você sente que sua filha não dá atenção ao que você fala, seria isso? E que você gostaria de conversar sobre a importância da comunicação entre vocês”. Essa técnica chama-se:

• Recontextualização

• Validação de sentimentos

• Escuta ativa

• Pergunta fechada

Exemplo prático: Os pais divergem sobre a guarda: o pai quer guarda unilateral, a mãe também.
Pergunta 3: Quando o mediador pergunta “Por que a guarda exclusiva é importante para você?”, ele está buscando:

• a) A posição jurídica dos pais

• b) Os interesses reais por trás da posição

• c) O poder de convencimento de cada um

• d) O direito previsto no Código Civil

Exemplo prático: O casal discute o regime de visitas. O mediador propõe que listem juntos opções de convivência. Essa técnica utilizada pelo mediador chama-se:

Quais perguntas poderiam auxiliar nesse momento?

• Que outras formas você poderia tentar?

• Então, você está me dizendo que se não for conforme sua proposta, não conseguiremos acordo?

• O que você pode fazer para ajudar a resolver esta questão?”

• Pelo que entendi, não é possível acordo pra vocês?

Na mediação de um divórcio, os cônjuges decidem voluntariamente participar da sessão e ninguém é obrigado a permanecer se não quiser. Esse exemplo se relaciona a qual princípio?

• a) Confidencialidade

• b) Imparcialidade

• c) Autonomia da vontade

• d) Isonomia

Em uma mediação de pensão alimentícia, o pai alega não poder pagar o valor sugerido pela mãe. O mediador orienta que ambos utilizem como base a tabela de despesas reais da criança e parâmetros legais de alimentos. Esse encaminhamento está de acordo com:

• Separar as pessoas do problema

• Foco nos interesses

• Criar opções de ganhos mútuos

• Uso de critérios objetivos