GESTIÓN EN ADMINISTRACIÓN

¿Cuál fue la principal contribución de Frederick Taylor a la administración?

• El desarrollo de la teoría de la burocracia.
• La creación de la administración científica y el estudio de tiempos y movimientos.
• La introducción del modelo de liderazgo situacional.

¿Quién planteó la primera teoría de la administración conocida como la “División del Trabajo”?

• Frederick Taylor.
• Adam Smith.
• Max Weber.

Es el tipo de organización que aplica el principio de funcional o de especialización de las funciones. El principio separa, distingue y especializa por tareas.

• Estructura funcional
• Estructura divisional
• Estructura matricial

Un gerente de proyecto observa que dos supervisores están dando instrucciones contradictorias a un mismo equipo sobre la secuencia de tareas para un nuevo lanzamiento. Esta situación, según los principios de Henry Fayol, infringe directamente el principio de:

• Unidad de Dirección
• Subordinación del Interés Particular al General
• Unidad de Mando

Un equipo de desarrollo de software logró completar un proyecto complejo a tiempo y entregó todas las funcionalidades solicitadas por el cliente. Sin embargo, para ello tuvo que recurrir a extensas horas extras y duplicar el presupuesto inicial de hardware. En este escenario, y según los elementos clave de la administración, el equipo fue:

• Eficiente, al cumplir el objetivo.
• Eficaz, pero no eficiente.
• Efectivo, por la calidad del resultado.

El área de talento humano de una empresa tiene como meta procesar 100 solicitudes de vacaciones durante la primera semana de julio. El personal asignado completó 85 solicitudes en un plazo de 6 días, aunque el tiempo previsto para esta actividad era de 5 días. ¿cuáles son los indicadores de eficacia y eficiencia del equipo?

• Eficiencia 83%; Eficacia 85%
• Eficiencia 85%; Eficacia 120%
• Eficiencia 120%; Eficacia 117.6%

¿Qué estilo de liderazgo fomenta la participación y el trabajo en equipo?

• Autocrático
• Democrático
• Laissez-faire

Antes de establecer los objetivos y planes detallados para el próximo año fiscal, la gerencia de una corporación realiza un estudio exhaustivo del comportamiento del consumidor, las tendencias del mercado y la inflación proyectada. La información recabada en este estudio es crucial para la formulación de:

• Estrategias, como medios para lograr objetivos.
• Premisas, para fundamentar las predicciones del plan
• Normas, para establecer reglas obligatorias.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor el concepto de premisas en la planeación?

• Son las metas que se espera alcanzar al final del proceso de planificación.
• Son suposiciones sobre condiciones futuras que se toman como base para elaborar los planes.
• Son las actividades específicas que se deben ejecutar para implementar los planes estratégicos.

Según Idalberto Chiavenato, el proceso administrativo permite al administrador manejar eficazmente los recursos de la organización. Más allá de esto, su aplicación integral dentro de la organización fundamentalmente busca:

• Asignar los nombres de los departamentos de forma jerárquica.
• Dar las bases para estructurar el trabajo y dividirlo de acuerdo con las necesidades y los recursos disponibles.
• Establecer únicamente los objetivos de la alta dirección.