Capítulo 2 E-business global e colaboração

O gerenciamento sênior é responsável por monitorar as atividades diárias do empreendimento.

• Verdadeiro

• Falso

Os sistemas de nível operacional lidam com os objetivos de longo prazo da empresa, tais como onde implantar uma nova fábrica.

• Verdadeiro

• Falso

Sistemas de processamento de transações são mais comumente encontrados nos níveis de gerência sênior de uma organização.

• Verdadeiro

• Falso

Os SPTs ajudam os gerentes a monitorar a relação da empresa com o ambiente externo.

• Verdadeiro

• Falso

Um sistema de reserva de um hotel é um exemplo típico de sistema de informações gerenciais.

• Verdadeiro

• Falso

As cinco entidades básicas que compõem qualquer negócio são: fornecedores, clientes, funcionários, produtos e serviços e:

• Faturas e pagamentos.

• O ambiente.

• Manufatura e produção.

• Vendas e marketing.

Promover os produtos e serviços da organização é responsabilidade do departamento de:

• Finanças e contabilidade.

• Recursos humanos.

• Manufatura e produção.

• Vendas e marketing.

Zelar pela qualidade do produto é uma atividade associada ao departamento de:

• Finanças e contabilidade.

• Recursos humanos.

• Manufatura e produção.

• Vendas e marketing.

Quais das opções é um processo interorganizacional?

• Processar um pedido.

• Gerar uma fatura.

• Contratar um funcionário.

• Identificar clientes.

Os funcionários que dão suporte cuidando de documentos e registros em todos os níveis da empresa são chamados de:

• Trabalhadores de dados.

• Trabalhadores do conhecimento.

• Gerência operacional.

• Trabalhadores de serviços.