Salah satu model manusia yaitu body mind soul. Komponen dari soul yang perlu diperhatikan yaitu:

• a. Skill

• b. Knowledge

• c. Attitude

• d. Mindset

Lead by heart dapat dilakukan melalui:

• a. Plan, do, check, action

• b. Directing, aligning, motivating

• c. Plan, directing, check, motivating

• d. Tidak ada yang betul

Pembentuk mindset yaitu, kecuali:

• a. Belief

• b. Wawasan / pengalaman

• c. Budaya

• d. Skill

Urutan yang benar pembentukan kebiasaan yaitu:

• a. Mindset - sikap - perilaku

• b. Sikap - mindset - perilaku

• c. Sikap - perilaku - mindset

• d. Perilaku - sikap - mindset

Lead by heart pada bagian directing people dapat dilakukan melalui, kecuali:

• a. Hope

• b. Dream

• c . Imagination

• d. Trust

Lead by heart pada bagian aligning people dapat dilakukan melalui, kecuali:

• a. Hope

• b. Open communication

• c . Team spirit

• d. Build Trust

Lead by heart pada bagian motivating people dapat dilakukan melalui, kecuali:

• a. Empowering

• b. Small winning

• c . Recognition

• d. Build Trust

Menurut Franklin Covey ada 4 tingkat kepemimpinan yaitu personal, interpersonal, managerial, organizational. Pada level managerial fungsinya adalah:

• a. Membangun kepercayaan

• b. Memberdayakan

• c. Menyelaraskan

• d. Membahagiakan

Menurut Robert T Whipple agar dapat menjadi pemimpin efektif dibutuhkan dua hal yaitu:

• a. Trust dan respect

• b. Trust dan character

• c. Trust dan competence

• d. Tidak ada yang benar

Pemimpin yang memiliki leadership skills tinggi namun personal values lemah akan dapat menjadi:

• a. Hypocrite leader

• b. Unstable leader

• c. Un-ethical leader

• d. Best leader