Yamaha Hari Kedua

Apakah sebab utama pemimpin mengelak daripada menunjukkan kelemahan?

• Mengelak konflik

• Mencari perhatian

• Kurang pengetahuan

• Takut kehilangan kuasa

Apakah yang perlu dilakukan apabila anda sedar akan kemarahan anda?

• Bertindak agresif

• Menekan emosi

• Mengabaikan perasaan

• Berhenti dan tarik nafas

Apakah teknik yang digunakan oleh Abraham Lincoln untuk menguruskan kemarahan?

• Menulis surat panas

• Bertindak balas segera

• Mengabaikan perasaan

• Berkongsi dengan rakan

Apakah yang dimaksudkan dengan 'topi kuning' dalam pemikiran?

• Topi data

• Topi manfaat

• Topi risiko

• Topi hala tuju

Apakah ciri pekerja berprestasi rendah?

• Berkongsi idea

• Sering gagal mencapai sasaran

• Mengambil inisiatif

• Mencapai sasaran harian

Apakah yang perlu dilakukan untuk menjaga ketenangan di bawah tekanan?

• Bertindak balas dengan kemarahan

• Mengabaikan situasi

• Menggunakan teknik 'hot letters'

• Berkongsi kemarahan

Apakah perbezaan antara komunikasi asertif dan agresif?

• Asertif lebih mengutamakan diri sendiri

• Agresif lebih membina

• Agresif lebih jelas dan terus terang

• Asertif menghormati keperluan orang lain

Apakah yang perlu dipertimbangkan dalam 'topi hitam'?

• Hala tuju seterusnya

• Kelebihan teknikal

• Data yang ada

• Risiko dan kebimbangan

Apakah langkah pertama dalam mengawal emosi?

• Menulis surat

• Bertindak balas segera

• Mengenali tanda-tanda kemarahan

• Mengabaikan emosi

Apakah name trainer untuk sesi ini?

• Gurmeet Siingh

• Gurrmeet Singh

• Gurmit Singh

• Semua jawapan adalah salah