Manejo de objeciones y cierres

¿Qué método de gestión de objeciones, vimos en esta semana?

• método de ensayo error

• Método HACER

• Método PACER

• Método diocito qué le digo a este aspirante

Answer explanation

el método PACER, te ayuda a organizar un buen argumento a esa objeción, sin descuidar la experiencia única que debemos darle a nuestro aspirante.

¿Qué significa la letra A en el método PACER?

• Actuar y responder

• Asentir y mostrar empatía

• Acomodar la respuesta

• abrir el ayuda ventas

Answer explanation

La empatía debe estar siempre dentro de ustedes, para poderla expresar a los aspirantes. Si no eres empático, el aspirante no va a conectar contigo.

No pierdas una venta por no ser empático.

Las ventas son

• Emocionales

• Una oportunidad de mejor mi calidad de vida

• Un mundo de sorpresas

• Muy difíciles

• para genios

cuáles son los 3 tipos de objeciones a las que nos podemos enfrentar?

• Falsas

• Verdaderas

• distorsionadas

• Ocultas

¿Qué dirías inmediatamente después de la siguiente objeción?

“La verdad, lo veo costoso para lo que necesito ahora".

• “Entiendo totalmente, es una inversión importante.

• ¿Puedo preguntarte qué parte del programa te parece menos justificable por ese precio?

• Teneos opción de financiamiento por coop.

• No tenemos algo más barato.

Answer explanation

Siempre dale la razón al aspirante, es lo primero que debe hacer cuando te de una objeción.

Elige el cierre por beneficios

• Ya que lo que buscas es posicionarte mejor profesionalmente, y ahora tienes claro que el valor va más allá del contenido académico, ¿iniciamos con tu proceso de admisión hoy o mañana?

• Ya que lo que buscas es posicionarte mejor profesionalmente, y ahora tienes claro que el valor va más allá del contenido académico, ¿iniciamos tu proceso de admisión ahora mismo?

• Ya que lo que buscas es posicionarte mejor profesionalmente, y ahora tienes claro que el valor va más allá del contenido académico, ¿te gustaría que iniciemos tu proceso de admisión ahora mismo y asegures el beneficio de inscripción anticipada?

• Ninguna de las anteriores

Una buena gestión de objeciones, va a dar paso a un cierre enfocado y contundente.

• Es cierto pero no sé por qué

• Es falso pero no sé por qué

• Es cierto, debo darle todos los beneficios del programa al aspirante, para que me envíe los documentos.

• Es cierto, si no aclaro dudas y gestiono las objeciones de forma adecuada, el aspirante va a quedar con esa sensación de desconfianza y no tomará la decisión.

¿Cuál sería un cierre por alternativa para esta objeción?

“No tengo tiempo, estoy lleno de trabajo"

• Entonces, se va a inscribir ¿si o no?

• Entonces, ¿prefieres asegurar tu matrícula hoy y tener tiempo para organizarte con calma antes del 7 de julio, o te confirmo ahora mismo los pasos para hacer el pago y dejar todo listo?

• "Ya que lo que buscas es posicionarte mejor profesionalmente, y ahora tienes claro que el valor va más allá del contenido académico, ¿te gustaría que iniciemos tu proceso de admisión ahora mismo y asegures el beneficio de inscripción anticipada?

• lo llamo después para que lo piense muy bien

¿Cuál sería la gestión a esta objeción y cuál sería el cierre? Elige las dos por separado

“Estoy comparando con otras opciones, y no estoy seguro de que esta sea mejor.”

• “Es completamente válido hacer comparaciones. ¿Entonces lo llama el jueves para ver que decidió?

• “Es completamente válido hacer comparaciones. ¿Qué aspectos estás evaluando en otras instituciones?

• "Entonces, con la calidad de los docentes, el respaldo académico y la empleabilidad como prioridad, ¿te parece si aseguramos hoy tu admisión para avanzar con tu postulación?"

• si no está seguro puede consultarlo con su esposo y yo lo llamo mañana para ver qué decidió

Tips más importantes en la venta

Elige varias opciones:

• • - Empatizar

  • - No seas un robot

  • - Gestiona sin chocar

  • - Utiliza un método

• • - Gestiona con empatía.

  • - Haz de cada llamada una conversación.

  • - Di lo primero que se te ocurra

• • - Concéntrate

  • - Escucha activa

  • - Dale la razón al aspirante

• • - No vender

  • - Mala Actitud

  • -Pesimismo

  • - ir al grano y no empatizar