Lapkehoach&kynangtrenbannhau

Theo Anh/Chị, thế nào được hiểu là Lập kế hoạch

• Là quá trình triển khai các bước để phát triển doanh thu
• Là quá trình thiết lập mục tiêu và xác định những hoạt động hiệu quả nhất hoặc các biện pháp cần thiết để đạt được các mục tiêu trên
• Là phương thức để phát triển sản phẩm
• Cả 3 đáp án trên đều sai

Theo nguyên tắc ưu tiên trong Lập kế hoạch, Anh/Chị nên ưu tiên các công việc nào trước?

• 20% công việc quan trọng mang lại 80% hiệu quả
• 30% công việc quan trọng mang lại 70% hiệu quả
• 40% công việc quan trọng mang lại 60% hiệu quả
• 50% công việc quan trọng mang lại 50% hiệu quả

Trong việc lập kế hoạch kinh doanh, việc phân tích Phễu bán hàng sẽ trải qua các giai đoạn nào?

• Tạo nguồn khách hàng – Gọi điện – Bán hàng thành công – Duy trì quan hệ khách hàng
• Tạo nguồn khách hàng – Gọi điện – Gặp để bán hàng – Bán hàng thành công – Duy trì quan hệ khách hàng
• Chuẩn bị sản phẩm phù hợp nhu cầu khách hàng – Gọi điện – Gặp để bán hàng – Bán hàng thành công – Duy trì quan hệ khách hàng
• Chuẩn bị sản phẩm phù hợp nhu cầu khách hàng – Gặp để bán hàng – Bán hàng thành công – Duy trì quan hệ khách hàng

Để có lợi thế cạnh tranh giữa các ngân hàng, Anh/Chị cần tập trung nghiên cứu và phát triển các yếu tố nào?

• Chất lượng sản phẩm - Dịch vụ khách hàng - Quy trình vận hành
• Chất lượng sản phẩm – Mở rộng quy mô - Quy trình vận hành
• Số lượng sản phẩm – Mở rộng quy mô - Quy trình vận hành
• Số lượng sản phẩm – Mở rộng quy mô – Phát triển bản thân

Để lập được 1 bản kế hoạch cần 3 bước, Anh/Chị cho biết bước thứ 2 trong lập 1 bản kế hoạch là gì?

• Xác đinh mục tiêu
• Thiết kế chương trình hành động
• Phân tích thực trạng
• Cả đáp án a và c đều đúng

Trong bảng Sale Dashboard, đâu là các vấn đề phải được thể hiện?

• Lý do – Giải pháp – Đề xuất – Kết quả - Quản lý nhân xét
• Khen hình thức bề ngoài, khen thành tưu, khen sự giàu có
• Khen hình thức bề ngoài, khen con cái, khen sự bản chất
• Cả đáp án a và b đều đúng

Trong việc lập kế hoạch kinh doanh, việc phân tích thực trạng bao gồm phân tích các yếu tố nào sau đây

• Phân tích kết quả kinh doanh trong quá khứ
• Phân tích cơ sở dữ liệu, hệ khách hàng
• Phân tích đối thủ cạnh tranh
• Phân tích số liệu tương lai

Kế hoạch luôn được phát triển từ Bản đồ chiến lược. Anh/Chị cho biết yếu tố nào KHÔNG nằm trong vấn đề cần quan tâm của Bản đồ chiến lược?

• Vị trí địa lý
• Tài chính
• Khách hàng
• Quy trình nội bộ

Một bản kế hoạch tốt cần được giám sát như thế nào? 

• Báo cáo định kỳ từ các nhóm và thành viên
• Báo cáo trực tiếp, toàn hệ thống
• Giám đốc phải theo dõi thường xuyên
• Không có đáp án đúng

Xác định lập và triển khai kế hoạch kinh doanh của ngân hàng thường được triển khai qua các bước nào?

• Phân tích cơ cấu lợi nhuận – Phân tích tiềm năng thị trường – Xác định vị thế - Xác định mục tiêu bán hàng
• Phân tích sản phẩm – Phân tích tiềm năng thị trường – Xác định vị thế - Xác định mục tiêu bán hàng
• Phân tích sản phẩm – Phân tích tiềm năng thị trường – Xác định khách hàng - Xác định mục tiêu bán hàng
• Phân tích sản phẩm – Phân tích đội ngũ nhân sự – Xác định khách hàng - Xác định mục tiêu bán hàng