Pengembalian & Pemusnahan Barang

Pengembalian barang dari pelanggan dengan kondisi barang tersebut belum menginap / disimpan di pelanggan disebut ...

• Return Barang Baik

• Return Barang Rusak

• Return Upon Delivery (RUD)

• Penarikan Kembali

Kategori produk di bawah ini yang dapat diretur dan menjadi beban prinsipal kecuali ...

• Delisting dari toko

• Discontinued

• Produk cacat dari pabrik

• Produk rusak dari pelanggan

Langkah-langkah yang perlu dilakukan pelanggan saat mengajukan retur adalah ...

• Tidak ada tagihan

• Melampirkan salinan faktur penjualan

• Langsung menyerahkannya ke deliveryman

• Membawa barang retur ke gudang

Hal berikut ini harus tertuang pada FTTBR, kecuali ...

• Dibuat terpisah hanya untuk yang berbeda prinsipal saja

• Alasan retur sesuai dengan kondisi barang

• Membubuhkan tanda tangan pelanggan di kolom "Menyerahkan Barang"

• Mengisi nama, no batch dan ED sesuai fisik

Apabila pelanggan ingin melakukan retur dikarenakan barang rusak pada saat pengiriman, maka yang harus dilakukan adalah ...

• Membuat FTTBR dengan alasan barang kedaluwarsa

• Membuat FTTBR dengan alasan barang rusak

• Membuat revision order dengan alasan barang rusak

• Cabut / batal faktur

Jika ditemukan ketidaksesuaian antara fisik dengan FTTBR, maka ...

• Coret pada FTTBR sesuai dengan fisik

• Jika qty fisik lebih besar dari FTTBR dapat ditarik semua

• Tolak semua barang yang tidak sesuai dengan FTTBR

• GR sesuai FTTBR

Langkah selanjutnya setelah salesman input FTTBR adalah ...

• Sales Supervisor memverifikasi keabsahan dan kesesuaian dengan ketentuan retur

• Deliveryman / salesman dapat langsung menarik barang dari pelanggan

• Dilakukan GR sesuai dengan FTTBR

• Dilakukan pemotongan tagihan sendiri oleh Pelanggan

Ketentuan terkait pemusnahan barang yang benar adalah ...

• Semua produk dapat dimusnahkan di Cabang

• Semua produk harus dikirimkan ke DC Bekasi sebagai retur

• Produk obat dan suplemen dapat dimusnahkan di Cabang

• Produk obat harus dikirimkan ke DC Bekasi sebagai retur

Pengajuan retur untuk produk Bebelac dapat dilakukan saat ...

• Kapanpun

• H-3 bulan sampai H+3 bulan dari tanggal kedaluwarsa

• H-6 bulan sampai H+6 bulan dari tanggal kedaluwarsa

• Di tahun yang sama dengan tanggal kedaluwarsa

Pengajuan retur ke DC Bekasi paling lambat diajukan pada ...

• Sebelum tanggal 15

• Sebelum akhir bulan

• Dapat dilakukan kapan saja

• Sebelum stock opname