Kuis BO Periode Januari 2023
Quiz
•
Professional Development
•
Professional Development
•
Medium
nasruddin nanas
Used 4+ times
FREE Resource
Enhance your content
10 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Pada Proses permohonan PS, berikut ini pernyataan yang benar adalah ...
Permohonan via PLN Mobile dan CC maksimal H-1
Permohonan untuk tanggal 23 Januari 2023 maksimal permohonan adalah tanggal 22 Januari 2023 pukul 21.00
Untuk PS Duka Cita dibuat APKT
Untuk PS Duka Cita diEskalasi Urgent
Semua Jawaban Benar
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Bagaimana langkah apabila mendapat informasi perubahan mutasi jabatan pegawai penerima eskalasi ?
Update Email pada Simone
Klik Eskalasi
Update melalui Grup WA BO
Update melalui WA ke PJ
Semua jawaban salah
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Pada SOP Callback, jenis request callback apakah yang harus memilih Site Tujuan ?
Informasi No Register
Pelanggan Prioritas
Batal Lapor
Kurang Data
Konfirmasi Data
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Apabila aplikasi Simone tidak bisa diakses akibat terjadi gangguan metro dan terjadi RNH, maka RNH tersebut termasuk dalam kategori ...
Gangguan Jaringan
Gangguan Kelistrikan
Gangguan Aplikasi
Gangguan Force Majeur
Gangguan Perangkat
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Perhitungan dari handling time adalah ...
Total Durasi case handling dibagi total request
Jam Kirim dikurangi Jam Respon (tidak termasuk validasi TL)
Total Case Handling
Semua Benar
Semua Salah
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Yang termasuk dalam penilaian Kinerja Layanan Individu dalam PA BO ?
Product Knowledge, Durasi Case Handling, Persentase Case Handling
Product knowledge, Durasi Case Handling, Total case handling
Durasi Case Handling, Total case handling, Survey kinerja BO
Product knowledge, Durasi Case Handling, Survey Kinerja BO
Semua jawaban benar
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Dalam melakukan Call Back, hal apa saja yang perlu diperhatikan, kecuali ...
Suara Sopan
Menyapa dan memperkenalkan diri
Menyampaikan maksud dan tujuan
Bertanya dan mengintimidasi
Apabila telah selesai mengucapkan terima kasih
Create a free account and access millions of resources
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Classlink

Continue with Clever
or continue with

Microsoft
%20(1).png)
Apple

Others
By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy
Already have an account?
Similar Resources on Wayground
10 questions
Kredensial Dan Re-Kredensial
Quiz
•
Professional Development
15 questions
Self Development CS April 2023
Quiz
•
Professional Development
15 questions
SDM 1, Kebijakan 2
Quiz
•
Professional Development
15 questions
All New Hilux Rangga
Quiz
•
Professional Development
14 questions
BPS TATA NASKAH DINAS
Quiz
•
Professional Development
12 questions
Post Test Basic (SHS)
Quiz
•
Professional Development
12 questions
Post Test Basic (Public)
Quiz
•
Professional Development
12 questions
Vận hành với CIMB
Quiz
•
Professional Development
Popular Resources on Wayground
20 questions
Brand Labels
Quiz
•
5th - 12th Grade
11 questions
NEASC Extended Advisory
Lesson
•
9th - 12th Grade
10 questions
Ice Breaker Trivia: Food from Around the World
Quiz
•
3rd - 12th Grade
10 questions
Boomer ⚡ Zoomer - Holiday Movies
Quiz
•
KG - University
25 questions
Multiplication Facts
Quiz
•
5th Grade
22 questions
Adding Integers
Quiz
•
6th Grade
10 questions
Multiplication and Division Unknowns
Quiz
•
3rd Grade
20 questions
Multiplying and Dividing Integers
Quiz
•
7th Grade