¿COMO LO DIRÍAS TU? - Comunicación efectiva

Situación: Un compañero no te paso la información a tiempo y eso afecto tu trabajo.

¿Cómo lo comunicas?

• "Siempre lo mismo contigo". No puedo contar contigo Nunca

• "No importa, lo haré yo sola como siempre..."

• "Tu retraso afectó mi parte. ¿Podemos hablar para coordinarnos Mejor la próxima vez?

Situación: alguien interrumpe constantemente cuando hablas en las reuniones.

• ¡Déjame hablar de una vez! siempre interrumpes"

• "Me gustaría poder terminar mi idea sin interrupciones, ¿puedes esperar un momento?

• "Mejor no hablo, ya que"

Situación: no entendiste una instrucción del jefe

• "¿Podría explicarme lo de nuevo? quiero hacerlo bien"

• "No entiendo nada, pero ya veré cómo lo hago."

• "Explíqueme mejor pues, no se le entiende nada. "

Situación: Te piden cubrir a otro compañero sin consultarte

• "¿Por qué Yo siempre Tengo que cubrir a todos? ¡no es justo!. "

• "Me gustaría que me consulten antes. Hoy no puedo pero mañana sí"

• "Está bien, yo lo hago aunque tenga mucho trabajo. "

Situación: Un compañero llega tarde a todas las reuniones

¿Cómo lo abordas?

• "Siempre llegas tarde. Ya ni vale la pena empezar puntual"

• "No digo nada... igual siempre es así"

• "He notado que llegas tarde ¿podemos buscar una solución para mejorar la puntualidad?."

Situación: te piden quedarte más horas sin previo aviso

¿Qué respondes?

• "Bueno... Aestá bien aunque ya tenía planes. "

• "¡Otra vez Ustedes abusando de mi tiempo! "

• "Hoy no puedo quedarme. Para la próxima, ¿podrían avisarme con anticipación? "

Situación: un compañero te habla con mal tono

¿Qué haces?

• "No me hables así que yo no soy tu empleado. "

• "Prefiero que hablemos con respeto podemos continuar con calma. "

• (Ignorar la actitud, pero te molesta internamente)

Situación: necesitas ayuda con una tarea pero no sabes si interrumpir

¿ Qué haces?

• "¿Tienes un momento?, quisiera pedirte ayuda con este punto. "

• "Qué difícil es esto, pero ya veré cómo me las arreglo"

• "¡Oye Tú!, ayúdame con esto que no entiendo nada. "

Situación: no estás de acuerdo con una decisión grupal

¿cómo lo dices.?

• "Bueno, hagan lo que quieran. A mí no me importa."

• "Tengo una opinión diferente, ¿Puedo compartirla?"

• "Eso es una tontería, están tomando una mala decisión. "

Situación: estás saturado de trabajo y te dan más tarea

¿ Cómo respondes?

• "Ya estoy harto de que me carguen todo."

• "Estoy con muchas tareas, ¿podemos priorizar o reprogramar algunas?."

• "Está bien, lo haré Aunque no pueda con todo."