Evaluación Unidad III DHD

Según el modelo de Tuckman, ¿en qué etapa del desarrollo grupal se consolidan los roles y normas del equipo?

• Forming

• Storming

• Norming

• Performing

¿Cuál de las siguientes técnicas de manejo de conflictos se basa en la búsqueda de una solución integradora que beneficie a ambas partes?

• Coerción

• Colaboración

• Evitación

• Renuncia

En el contexto de los equipos de alto rendimiento, el empowerment se fundamenta en:

• Control, supervisión, liderazgo y evaluación

• Poder, motivación, desarrollo y liderazgo

• Autoridad, jerarquía, disciplina y resultados

• Comunicación, innovación, evaluación y resultados

¿Cuál es el propósito principal de los KPI en la gestión de equipos?

• Controlar el cumplimiento de horarios

• Medir el desempeño y orientar la mejora continua

• Evaluar la satisfacción del cliente externo

• Determinar la rotación de personal

¿Qué tipo de conflicto se caracteriza por una incompatibilidad percibida pero no expresada abiertamente?

• Conflicto manifiesto

• Conflicto funcional

• Conflicto latente

• Conflicto disfuncional

En el modelo de Thomas-Kilmann, el estilo de manejo de conflicto que implica alta asertividad y baja cooperación es:

• Colaboración

• Compromiso

• Competencia

• Evitación

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor un equipo funcional?

• Está compuesto por personas de distintas áreas

• Se forma por afinidad personal

• Trabaja en la misma área funcional de la empresa

• Tiene una duración limitada y objetivos específicos

¿Qué elemento del método de negociación de Harvard implica generar múltiples opciones antes de decidir?

• Legitimidad

• Intereses

• Opciones

• Compromisos

En una empresa de tecnología, un equipo de desarrollo de software está trabajando en un nuevo proyecto. A pesar de las dificultades, el equipo ha logrado mantener un alto nivel de productividad y creatividad. ¿Cuál es una característica distintiva de los equipos de alto desempeño?

• Liderazgo autoritario

• Comunicación jerárquica

• Roles ambiguos

• Confianza mutua

¿Qué tipo de competencia, según Bunk, implica colaborar de forma constructiva y comunicativa?

• Técnica

• Metodológica

• Social

• Participativa