Negosiasi dengan Storytelling

Apa definisi negosiasi yang tepat?

• Proses memaksa pihak lain untuk menerima pendapat kita.

• Proses komunikasi untuk mencapai kesepakatan bersama yang menguntungkan semua pihak.

• Proses menghindari konflik tanpa mencari solusi.

• Proses menyampaikan pesan satu arah tanpa diskusi.

Manakah yang BUKAN tujuan negosiasi?

• Mencapai kesepakatan win-win solution.

• Membangun hubungan jangka panjang.

• Memenangkan kepentingan sendiri tanpa kompromi.

• Meminimalkan konflik.

Apa keuntungan utama menggunakan storytelling dalam negosiasi?

• Membuat cerita fiksi untuk menghibur lawan bicara.

• Menyentuh emosi dan memudahkan pemahaman pesan.

• Menggantikan data dan fakta dengan cerita.

• Memperpanjang waktu negosiasi.

Contoh teknik storytelling yang efektif adalah:

• Menyampaikan instruksi langsung tanpa konteks.

• Menggunakan jargon teknis yang rumit.

• Menceritakan pengalaman nyata dengan solusi relevan.

• Menghindari kontak mata dengan lawan bicara.

Manakah yang termasuk gaya negosiasi "kolaborasi"?

• Saya menang, Anda kalah.

• Saya kalah, Anda menang.

• Saya menang, Anda menang.

• Saya kalah, Anda kalah.

Apa langkah pertama dalam menyusun cerita untuk negosiasi?

• Menutup dengan hasil positif.

• Membangun konflik atau tantangan.

• Menggambarkan situasi atau masalah.

• Memperkenalkan solusi.

Berdasarkan penelitian, komponen komunikasi yang paling berpengaruh adalah:

• Kata-kata yang digunakan.

• Bahasa tubuh dan ekspresi wajah.

• Volume suara.

• Durasi berbicara.

Apa efek dari teknik "mirroring" dalam negosiasi?

• Meningkatkan persepsi kesamaan dan kepercayaan.

• Membuat lawan bicara merasa diintimidasi.

• Mengurangi kejelasan pesan.

• Menghilangkan kebutuhan akan data pendukung.

Manakah yang BUKAN karakteristik negosiator efektif?

• Fleksibel dan terbuka pada kompromi.

• Tidak pernah yakin dengan tindakannya.

• Mampu berpikir jernih di bawah tekanan.

• Terampil dalam mendengar.

Mengapa penting menggunakan gestur tangan dalam negosiasi?

• Karena gestur tangan 12.5x lebih dipercaya daripada kata-kata.

• Karena gestur tangan menggantikan kebutuhan akan cerita.

• Karena gestur tangan membuat lawan bicara tidak nyaman.

• Karena gestur tangan hanya efektif untuk wanita.