Quiz sobre Gestión Estratégica de la Calidad

¿Cuál es el objetivo principal de la gestión de la calidad?

• Realizar auditorías externas

• Alinear la calidad con los objetivos estratégicos

• Prevenir defectos en productos

• Medir la satisfacción del cliente

¿Qué se entiende por aseguramiento de la calidad (QA)?

• Actividades de control de calidad

• Actividades de auditoría externa

• Actividades para prevenir defectos

• Actividades para verificar productos finales

¿En qué fase se aplica el control de la calidad (QC)?

• Durante y después de la ejecución

• Solo en la planificación

• Antes de la ejecución del proyecto

• Solo al final del proyecto

¿Quiénes son los responsables comunes de la gestión de la calidad?

• Solo los auditores internos

• Solo el coordinador QA/QC

• Alta dirección y gerente de calidad

• Solo el gerente de calidad

¿Qué tipo de actividades incluye el aseguramiento de la calidad?

• Actividades sistemáticas y planificadas

• Auditorías externas

• Verificación de productos finales

• Inspecciones técnicas

¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de control de calidad?

• Verificación de asentamiento del concreto

• Capacitación técnica al personal

• Plan QA/QC por proyecto

• Auditorías internas ISO 9001

¿Qué se busca con la gestión de la calidad en una organización?

• Aumentar los costos de producción

• Alinear la calidad con los objetivos estratégicos

• Reducir el número de empleados

• Eliminar la necesidad de auditorías

¿Qué tipo de auditorías se realizan para asegurar la calidad?

• Auditorías externas de certificación

• Auditorías de costos

• Auditorías de satisfacción del cliente

• Auditorías de recursos humanos

¿Cuál es un indicador de desempeño en la gestión de la calidad?

• Satisfacción del cliente

• Política de calidad

• Número de empleados

• Costos de producción

¿Qué se utiliza para prevenir defectos en los procesos?

• Capacitación del personal

• Verificación de productos finales

• Auditorías externas

• Protocolos de inspección