Produto

Quais são os dois grandes grupos em que se dividem os bens de capital?

• Matérias-primas e produtos naturais.

• Instalações e equipamentos.

• Suprimentos e serviços empresariais.

• Produtos acabados e semiacabados.

De acordo com o texto, qual é a chave para o sucesso competitivo quando o produto físico não pode ser facilmente diferenciado?

• A adição de serviços valorizados e a melhoria da qualidade dos serviços prestados.

• A redução do preço do produto.

• O aumento do tamanho do produto.

• A eliminação de serviços adicionais.

Qual é o principal objetivo da facilidade de pedido em um serviço?

• Permitir que o cliente faça pedidos de forma rápida e eficiente.

• Aumentar o preço dos produtos.

• Reduzir a qualidade do atendimento.

• Dificultar o acesso do cliente ao serviço.

O que um designer deve considerar ao planejar um produto, de acordo com o texto?

• Desempenho, conformidade, durabilidade, confiabilidade, facilidade de reparo e estética

• Apenas o preço do produto

• Somente a aparência visual

• Apenas a facilidade de descarte

O que é co-branding, segundo o texto?

• A fusão de duas empresas concorrentes.

• A combinação de marcas conhecidas em uma única oferta ou comercialização conjunta.

• A criação de uma nova marca a partir de duas antigas.

• A venda de produtos sem marca.

Como a diversificação da linha de produtos pode ajudar uma empresa a se destacar no mercado?

• Focando apenas em um único produto.

• Eliminando a necessidade de pesquisa de mercado.

• Reduzindo a variedade de produtos disponíveis.

• Oferecendo diferentes opções para atender a variados segmentos de clientes.

Por que a análise da concorrência é fundamental ao definir a estratégia de linha de produtos?

• Para identificar oportunidades de diferenciação e posicionamento no mercado

• Para copiar exatamente os produtos dos concorrentes

• Para reduzir a variedade de produtos oferecidos

• Para eliminar a necessidade de pesquisa de mercado

Ao planejar sua oferta ao mercado, o profissional de marketing precisa pensar em cinco níveis de produto. Cada nível agrega mais valor para o cliente e, juntos, os cinco constituem:

• Ciclo de vida do produto

• Hierarquia de valor para o cliente

• Co-branding

• Sistema de consumo

Ao planejar sua oferta ao mercado, o profissional de marketing precisa pensar em cinco níveis de produto. Qual é o nível mais elementar:

• Produto básico

• Produto esperado

• Produto ampliado

• Benefício central

Abrange todos os possíveis incrementos e transformações a que o produto ou a oferta devem ser submetidos no futuro. É nessa esfera que as empresas buscam novas formas de satisfazer os clientes e diferenciar seu produto. Essa é a definição de:

• Produto ampliado

• Produto esperado

• Produto potencial

• Produto básico