Design Thinking

A etapa de exploração no design Thinking conta com algumas ferramentas que podem ser escolhidas de acordo com á sua necessidade e contexto

• Mapa de vendas, jornada de personas, construção de expectativas.

• Mapa de Steakholders, jornada do úsuario, mapa de expectativas, personas

• Joranda de Steakholders, mapa de jornada dos vendedores, levantamento financeiro e comportamental

Uma empresa encontra-se na fase de desenvolvimento de um novo serviço e deseja coletar dados sobre as etapas e os momentos em que o seu cliente interage com o seu negócio. Qual a ferramenta que a equipe de Design Thinking deve escolher para aplicar?

• Mapa de Stakeholders

• Jornada do úsuario

• Personas

O que é Design Thinking?

• Um software de design gráfico

• Uma técnica de marketing digital

• Uma abordagem centrada no usuário para resolução de problemas

• Um modelo de gestão financeira

Qual é a primeira etapa do Design Thinking?

• Prototipar

• Testar

• Empatizar

• Definir
  

O objetivo da fase de “Empatia” é:

• Criar soluções rapidamente

• Compreender profundamente os usuários e seus problemas
  

• Fazer testes com protótipos

• Analisar os concorrentes

Durante a fase de definição, o foco está em:

• Criar ideias inovadoras

• Propor soluções técnicas

• Definir o problema com base nas necessidades dos usuários

• Apresentar o pitch da solução
  

“Ideação” é uma etapa que busca:

• Implementar a solução

• Redefinir o público-alvo

• Gerar um grande número de ideias criativas

• Definir métricas de sucesso

Qual é a principal ferramenta da fase de empatia?

• Análise SWOT

• Benchmarking

• Entrevistas e observações com usuários

• Canvas de Modelo de Negócio

O teste com usuários serve para:

• Criar apresentações comerciais

• Validar soluções e coletar feedback real

• Fazer análise de mercado

• Reduzir os custos operacionais
  

Um dos valores centrais do Design Thinking é:

• Velocidade acima de qualidade

• Foco em lucro acima de tudo

• Colaboração interdisciplinar

• Execução rápida sem pesquisa