Formatif Proses Bisnis

Kegiatan yang dilakukan oleh perorangan atau kelompok atau organisasi yang melakukan kegiatan menjual barang atau jasa untuk mendapatkan keuntungan atau laba disebut…

• Bisnis

• Proses bisnis

• Rantai nilai

• Sumber daya bisnis

• E-commerce

Perhatikan beberapa kegiatan berikut !

(1) Memberikan souvenir bagi pelanggan setia

(2) Meningkatkan fasilitas gedung tempat usaha

(3) Melakukan endorse produk pada artis yang sedang populer

(4) Memberikan ucapan selamat hari raya keagamaan kepada pelanggan

(5) Meningkatkan kualitas pelayanan pelanggan

Kegiatan yang termasuk strategi defensif menjaga dan meningkatkan kepuasan konsumen, kecuali nomor...

• 1

• 2

• 3

• 4

• 5

Proses penjualan dan pembelian barang secara elektronik oleh konsumen, yang merupakan transaksi business-to-business dengan menggunakan jaringan komputer atau internet disebut…

• e-Toll

• e-Money

• e-Bisnis

• e-Government

• e-Commerce

Fadil adalah seorang blogger. Ia mencari informasi di internet mengenai jenis konten yang sedang viral untuk kemudian diimplementasikan di laman blognya. Fadil juga mencari tahu tentang kelebihan dan kekurangan dari laman blog miliki blogger pesaing. Kegiatan yang dilakukan Fadil merupakan salah satu alasan proses bisnis di bidang teknik jaringan komputer dan telekomunikasi, yaitu...

• Memudahkan cara berkomunikasi

• Memberikan pengetahuan dan sumber informasi

• Manajemen data

• Sistem informasi manajemen

• Customer relationship management (CRM)

Perhatikan pernyataan dibawah ini !

(1) Memberikan pengetahuan dan informasi

(2) Mendapatkan pendanaan modal

(3) Memberikan nilai kompetitif bagi pesaing bisnis

(4) Menetapkan fokus pada bisnis

(5) Dapat memanfaatkan peluang potensial

Pernyataan yang merupakan tujuan perencanaan bisnis adalah nomor...

• (1), (2), dan (3)

• (1), (3), dan (4)

• (2), (3), dan (5)

• (2), (4), dan (5)

• (3), (4), dan (5)

Sebuah produk biasanya selalu memiliki pesaing di bidangnya, namun seorang pelanggan akan mudah berpaling pada produk yang memiliki layanan yang lebih bagus. Hal tersebut termasuk faktor kepuasan pelanggan, yaitu…

• Kualitas produk

• Kualitas customer service

• Harga

• Aksesbilitas mudah

• Kualitas produk

Setelah enam bulan menjadi seorang blogger, blog milik Fadil tidak kunjung ramai. Fadil bingung mengapa blog miliknya sepi pengunjun. Orang tua Fadil menyarankannya untuk mendatangi seseorang yang pakar dengan internet marketing. Bisnis yang harus di datangi Fadil adalah...

• Jasa penulis artikel

• Jasa desain grafis

• SEO konsultan

• Sosial media konsultan

• Produk IT solution

Dalam melakukan jual beli produk biasanya konsumen menggunakan produk tersebut untuk digunakan secara pribadi ataupun dijual kembali. Suatu produk yang dikerjakan dalam sebuah organisasi harus menekankan aspek bahwa produk tersebut...

• Mempengaruhi gaya hidup konsumen

• Menciptakan suatu nilai konsumen

• Menekankan tentang aspek dari produk yang dikeluarkan

• Sedang dibutuhkan oleh konsumen

• Sedang viral dalam dunia maya

Bisnis dalam bidang komputer menghadapi tantangan dan tekanan dalam menghasilkan sumber daya yang lebih modern. Hardware merupakan salah satu bagian dalam komputer yang meliputi...

• Data, informasi

• CPU, memory, media penyimpanan

• System, data

• System, data, informasi

• Memory, system, data, informasi

Bisnis dalam bidang komputer menghadapi tantangan dan tekanan dalam menghasilkan sumber daya yang lebih modern. Software merupakan salah satu bagian dalam komputer yang meliputi...

• Data, informasi, RAM

• CPU, memory, media penyimpanan

• System, data, motherboard

• System, data, informasi

• Memory, system, data, informasi