Quiz despre comunicare eficientă

Care este prima regulă a unei comunicări eficiente?

• Să fie orientată pozitiv

• Să fie bilaterală

• Să fie securizată

• Să fie evitate ambiguitățile

Isla și Oliver discută despre planurile lor de vacanță. Oliver își împărtășește ideile, iar Isla îl ascultă cu atenție, punând întrebări și oferind feedback. Ce tip de ascultare presupune implicarea activă a ascultătorului?

• Ascultarea superficială

• Ascultarea activă

• Ascultarea selectivă

• Ascultarea pasivă

Într-o întâlnire de afaceri, Aiden și Luna discută despre un nou proiect. Aiden încearcă să explice ideile sale, dar Luna nu înțelege termenii tehnici pe care îi folosește. Care dintre următoarele este o barieră de comunicare?

• Ascultarea activă

• Barierele de limbaj

• Empatia

• Feedbackul

Emma participă la o întâlnire de echipă, dar nu este foarte atentă la discuțiile colegilor săi. Ce tip de ascultare se caracterizează printr-o atenție scăzută?

• Ascultarea empatică

• Ascultarea selectivă

• Ascultarea pasivă

• Ascultarea activă

Isla și Ava discută despre un proiect la care lucrează împreună. În timpul conversației, Isla își exprimă ideile, iar Ava ascultă cu atenție și încearcă să înțeleagă perspectiva lui Isla, fără a o judeca. Ce se înțelege prin empatie în comunicare?

• Acceptarea necondiționată a ideilor altora

• Ascultarea pasivă

• Critica constructivă

• Reacția emoțională

Care este un factor extern care influențează comunicarea?

• Ascultarea activă

• Zgomotele

• Timiditatea

• Emoțiile

Daniel participă la o întâlnire de afaceri unde colegii săi discută despre un nou proiect. El își concentrează atenția și ascultă cu interes pentru a înțelege mesajul și ideile prezentate. Ce tip de ascultare practică Daniel?

• Ascultarea activă

• Ascultarea pasivă

• Ascultarea selectivă

• Ascultarea superficială

Într-o întâlnire de echipă, Luna folosește o harta mentală pentru a organiza ideile și a facilita discuția. Ce reprezintă harta mentală în procesul de comunicare?

• Un canal de comunicare

• Un tip de ascultare

• O structură cognitivă

• O barieră de comunicare

Într-o echipă de proiect, Scarlett și Oliver au avut o discuție despre direcția proiectului. Deși amândoi aveau idei valoroase, discuția s-a transformat rapid într-un conflict. Care este o cauză a conflictelor în comunicare?

• Ascultarea activă

• Feedbackul

• Comunicarea defectuoasă

• Empatia

Într-o întâlnire de afaceri, Benjamin și Scarlett discută despre un nou proiect. Benjamin observă că mesajele transmise de Scarlett sunt adesea neclare și provoacă confuzie în rândul echipei. Ce se recomandă pentru a evita ambiguitățile în comunicare?

• Să se folosească un vocabular sărăcăcios

• Să se construiască mesaje clare

• Să se ignore emoțiile

• Să se evite întrebările