QTTT 3

Bước cuối cùng của quá trình thực hiện truyền thông nằm trong trong đáp án nào sau đây:

• Không có đáp án nào đúng

• Phân tích đánh giá vai trò và khả năng của các bên tham gia, phát triển các thông điệp truyền thông.

• Lựa chọn hệ thống/kênh truyền thông, triển khai và đánh giá hiệu quả.

• Doanh nghiệp nghiên cứu, khám phá đặc điểm của từng thị trường, tìm hiểu đối tượng nhận tin để thiết lập mục tiêu.

Để chương trình xúc tiến bán với người tiêu dùng qua hàng mẫu hiệu quả, các nhà truyền thông marketing cần đảm bảo các điều kiện sau, ngoại trừ:

• Sản phẩm dùng thử có giá trị thấp

• Sản phẩm có thể chia nhỏ

• Chu kỳ mua của sản phẩm ngắn.

• Chu kỳ mua của sản phẩm dài

Thiết lập mục tiêu truyền thông thường sử dụng tiêu chí sau đây ngoại trừ

• Tất cả các phương án đều sai

• Khuyến khích mua thử

• Củng cố niềm tin và thái độ

• Duy trì lòng trung thành

Trong truyền thông marketing, quảng cáo luôn thể hiện vai trò một cách độc lập, không có ảnh hưởng tới hiệu quả của các công cụ truyền thông khác.

• Đúng

• Sai

Quảng cáo là hình thức truyền thông trực tiếp được thực hiện thông qua các phương tiện truyền tin phải trả tiền và xác định rõ nguồn kinh phí.

• Đúng

• Sai

Trong quá trình thương thuyết, người bán hàng cá nhân nên sử dụng câu mở khi cần câu trả lời cụ thể từ khách hàng.

• Đúng

• Sai

Một trong những hạn chế của bán hàng cá nhân là

• Lực lượng bán hàng khó nắm bắt được nhu cầu của khách hàng

• Chi phí thấp hơn so với các công cụ truyền thông khác

• Chi phí cao hơn so với các công cụ truyền thông khác

• Không có đáp án đúng

Nhà sản xuất trả một khoản phí cho nhà bán lẻ để đổi lấy một vị trí trưng bày trên giá cho sản phẩm mới của nhà sản xuất là hình thức chiết khấu thương mại nào:

• Chiết khấu trưng bày

• Chiết khẩu từ quảng cáo

• Không có đáp án đúng

• Chiết khấu từ hóa đơn

Doanh nghiệp có thể phát hàng mẫu qua các phương thức nào sau đây:

• Tất cả các đáp án đều đúng

• Đi kèm với sản phẩm đóng gói

• Đính kèm theo báo và tạp chí

• Thư trực tiếp

Quảng cáo trên truyền hình có ưu điểm gì?

• Thu hút các giác quan và đông khán giả.

• Chi phí thấp.

• Đối tượng nhận tin có chọn lọc.

• Có sự tiếp xúc trực tiếp với khách hàng