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Técnicas de Vendas

Authored by Maria Fernanda Vassi

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17 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Qual técnica foca em entender o cliente?

Venda por impulso

Venda fria

Venda consultiva

Venda agressiva

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Qual a importância de uma abordagem consultiva?

Fechar rápido

Conexão com cliente

Desconto especial

Produto barato

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quais características são observadas em um bom vendedor?

Comunicação clara e objetiva, Inteligência Emocional e Resiliência

Desiste da negociação na primeira objeção do cliente

Falar muito, Agressivo na persuasão e Insistente

Oferece qualquer coisa apenas para bater metas

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

O que é escuta ativa na hora da venda?

Ouvir o cliente sem o interromper

Deixar o cliente falar enquanto você está perdido em outros pensamentos

Memorizar tudo o que o cliente falou para repetir depois

Ouvir com atenção, demonstrar interesse genuíno e ser empático(a)

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

O que uma boa postura e o tom adequado podem mudar em uma venda?

Fazem o cliente sentir que você está com pressa para encerrar a conversa

Ajudam você parecer mais informal e despreocupado

Evitam que o cliente faça muitas perguntas durante a negociação

Transmitem confiança, profissionalismo e melhoram a conexão com o cliente

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Técnica SPIN foca em quê?

Produto, Preço, Promoção, Praça

Situação, Problema, Implicação, Necessidade

Sorriso, Paciência, Interesse, Negociação

Solução, Produto, Informação, Negócio

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Como você responderia o cliente que falar: "Estou só querendo entender melhor antes de decidir."?

Sem problema! Quando decidir, é só nos procurar.

Claro, e se eu te mostrar um caso como o seu em que teve ótimo resultado para ajudar na escolha?

Tudo bem, posso te enviar uma proposta por e-mail e você analisa depois.

Entendi. Mas quanto antes começarmos, melhor pra você resolver logo isso!

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