DASAR DASAR PEMASARAN

Elemen-elemen komunikasi yang termasuk dalam 'non-verbal' adalah...

• Penggunaan kata-kata formal

• Bahasa tubuh dan ekspresi wajah

• Struktur kalimat yang kompleks

• Penggunaan istilah teknis

• Kecepatan berbicara

Contoh kalimat pemasaran yang menggunakan tata bahasa yang benar adalah...

• "Produk ini benar-benar hebat untuk Anda!"

• "Jangan lewatkan, ya!"

• "Diskon hingga 50% bagi mereka yang membeli sekarang!"

• "Kami menawarkan solusi praktis dengan harga terjangkau."

• "Produk ini sangat tren!"

Kesalahan tata bahasa umum yang sering terjadi dalam promosi produk adalah...

• Penggunaan konjungsi yang tepat

• Pilihan kata formal

• Penggunaan kalimat pasif

• Penyusunan paragraf yang rapi

• Menulis singkatan tanpa konteks

Hal terpenting dalam menciptakan kesan pertama saat bertemu konsumen adalah...

• Mengenakan aksesori mahal

• Mengenakan pakaian berwarna-warni

• Berbicara dengan cepat

• Senyum ramah dan kontak mata

• Menunjukkan gelar pendidikan

Untuk tampil profesional, apa yang sebaiknya dihindari adalah...

• Warna pakaian yang terlalu mencolok

• Pakaian yang bersih dan rapi

• Sikap tubuh yang tegak

• Rambut yang terawat dengan baik

• Sepatu yang sesuai

Sikap simpatik saat menghadapi konsumen yang mengeluh adalah...

• Memotong percakapan

• Menyalahkan tim produksi

• Mendengarkan aktif dan mengangguk

• Menawarkan diskon tanpa solusi

• Menghindari kontak mata

Teknik penjualan yang tepat untuk konsumen yang ragu adalah...

• Upselling

• Ketakutan akan Kehilangan (FOMO)

• Penjualan Konsultatif

• Penjualan Keras

• Cross-selling

Jika konsumen lebih tertarik pada harga murah, strategi yang tepat adalah...

• Menjelaskan keuntungan nilai untuk uang

• Menawarkan produk termahal

• Membandingkan dengan pesaing

• Memberikan diskon tanpa batas

• Menghindari diskusi harga

Karakteristik konsumen 'impulsif' adalah...

• Memerlukan banyak informasi

• Hanya tertarik pada produk premium

• Meminta waktu untuk berpikir

• Membeli secara spontan tanpa perencanaan

• Menghindari interaksi dengan penjual

Strategi promosi yang cocok untuk layanan kursus online adalah...

• Menampilkan testimoni pengguna

• Menawarkan sampel fisik gratis

• Menggunakan tampilan produk di etalase

• Fokus pada kemasan yang menarik

• Menjual dalam paket besar