Perguntas sobre Ferramentas de Gestão de Processos

Por que mapear o processo é importante?

• Para eliminar etapas desnecessárias e melhorar a eficiência.

• Para aumentar o número de atividades realizadas.

• Para complicar a comunicação entre equipes.

• Para identificar os funcionários responsáveis por cada tarefa.

O que é um gargalo em um processo?

• Uma etapa que acelera o fluxo de trabalho.

• Um ponto lento ou problemático que limita a eficiência total do processo.

• Uma ferramenta de controle de qualidade.

• Uma fase que não precisa ser analisada.

O que é brainstorming?

• Um método para definir metas de longo prazo.

• Uma técnica de geração de ideias de forma livre e sem críticas iniciais.

• Um procedimento para avaliar a saúde financeira da empresa.

• Um sistema para criar cronogramas detalhados.

O que significa a sigla G.U.T.?

• Gestão, Utilização, Tecnologia.

• Gravidade, Urgência, Tendência.

• Gentileza, Unicidade, Trabalho.

• Gravity, Utility, Time.

Para que serve a matriz GUT?

• Para priorizar as causas de problemas com base em Gravidade, Urgência e Tendência.

• Para criar cronogramas detalhados do projeto.

• Para identificar os funcionários responsáveis por cada atividade.

• Para montar um fluxo de trabalho financeiro.

O que é o 5W2H?

• Uma ferramenta para definir metas de longo prazo.

• Uma técnica de análise de riscos.

• Um método que auxilia a detalhar um plano de ação respondendo a perguntas essenciais: O que, Quem, Quando, Onde, Por quê, Como e Quanto.

• Um procedimento para monitorar o desempenho da equipe.

O que é o diagrama de Ishikawa?

• Uma ferramenta para criar cronogramas.

• Um gráfico que visualiza as causas de um problema, também conhecido como Diagrama de Espinha de Peixe ou Causa e Efeito.

• Um método para avaliar fornecedores.

• Uma técnica para análise financeira.

Quais são os 6M do diagrama de Ishikawa?

• Homem, Máquina, Método, Material, Meio Ambiente, Medida.

• Motivo, Movimento, Método, Meio, Máquina, Mercado.

• Mão de obra, Máquina, Motivação, Mercado, Medida, Materiais.

• Materiais, Métodos, Mercado, Mão de obra, Medida, Motivação.

O que é a metodologia Scrum?

• Uma técnica de gerenciamento de projetos baseada em ciclos curtos chamados sprints, que promovem entregas rápidas e melhorias contínuas.

• Um método de análise financeira.

• Uma ferramenta para controle de qualidade.

• Uma abordagem para criar cronogramas detalhados.

O que é o guia PMBOK?

• Um guia de melhores práticas para gerenciamento de projetos, publicado pelo PMI, que fornece normas, boas práticas e diretrizes.

• Uma metodologia de desenvolvimento de software.

• Uma ferramenta para análise de riscos financeiros.

• Um manual de procedimentos de RH.