L'écoute active

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Flore CREPIN

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12 questions

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1.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Sur quoi repose l'écoute active (plusieurs réponses)?

bonheur

ouverture

curiosité

disponibilité

le statut de cadre

2.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Quels sont les 3 outils principaux de l'écoute active? (plusieurs réponses)

Reformulation

La voix

Questionnement

Synchronisation

calcul

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Sur quoi est centrée l'écoute active?

Soi

l'autre

le sujet à traiter

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Qu'est-ce que la synchronisation?

C'est un type de natation.

C'est demander à notre interlocuteur de se caler sur la manière dont on s'exprime verbalement et non verbalement.

C'est se caler sur la manière dont notre interlocuteur s'exprime verbalement et non verbalement.

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Que prouvent les études concernant la synchronisation?

Elle favorise l'efficacité.

Elle favorise le rapport de confiance.

Elle favorise la pleine conscience.

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Qu'est-ce qui est le plus efficace pour que le collaborateur passe les obstacles?

Proposer à l'autre une solution

Rechercher des solutions sur internet

Laisser l'autre trouver sa solution

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Que faut-il faire pour avoir une communication ouverte et vivante?

Faire de la gymnastique avant l'échange.

Poser des questions.

Proposer des solutions.

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