GRUPO 1

¿Qué se entiende por autoservicio en el contexto universitario?

• Es el servicio de transporte gratuito para los estudiantes.
  
  

• Es la posibilidad de realizar trámites mediante correo electrónico.

• Es la capacidad de resolver consultas y trámites de forma autónoma a través de plataformas universitarias.

• Es un sistema de atención telefónica para estudiantes.

¿Cuál es una funcionalidad destacada del Portal del Estudiante - Servicios Virtuales?

• Acceso a redes sociales

• Gestión de biblioteca Virtual

• Realización de matrícula y trámites académicos

• Publicación de investigaciones

¿Qué mide el indicador de satisfacción de las plataformas?

• Tiempo de navegación

• Opiniones de los usuarios sobre su experiencia

• Número de visitas

4. ¿Qué es una plataforma de autoservicio?

• Un conjunto de redes sociales utilizadas por los estudiantes.

• Un lugar físico donde los estudiantes hacen trámites.

• Una oficina virtual que requiere asistencia constante.

• Un sistema tecnológico que permite a los estudiantes gestionar tareas universitarias por sí mismos.

¿Qué herramienta permite consultar mallas curriculares y reglamentos?

• Portal del Estudiante - Web Informativo

• Portal del Estudiante - Servicios Virtuales

• Growth Center

• ContiGuía

¿Cómo se calcula la tasa de uso de autoservicio?

• Total de clics por hora

• Encuestas semanales

• Participación en eventos digitales

• Número de visitas entre total de estudiantes

¿Cuál es la función principal del ContiGuía?

• Reservar ambientes universitarios

• Buscar empleo en el extranjero

• Brindar guías paso a paso para trámites universitarios

• Gestionar préstamos de libros